防疫办公两不误 宝鸡渭滨区全面恢复政务大厅线下服务
(宝鸡新闻网 罗君)有序排队、保持距离、扫码测温、出示48小时核酸阴性证明、领取号牌办理业务、分时段控制人流量……3月30日,记者在渭滨区行政审批大厅内看到,行政审批的35个窗口和公共服务大厅45个窗口已恢复线下服务,工作人员在大厅内外严格防控,维持现场办事秩序,让前来办事的群众吃下“定心丸”。
为有效分流办事群众,减缓厅内窗口业务办理压力,工作人员对一些涉及社保、就业登记、医保等办件量大的业务窗口在政务大厅门外,提供业务咨询和线上导办。在办事大厅内,智能排队叫号系统和提供陪办导办服务已全面启动,方便群众快速准确前往所需业务办理窗口,现场要求群众按照1米线规范排队等候,并实行出口和入口分离,减少厅内人员聚集,规范大厅办事秩序。
“因为线下服务恢复,前来办事的群众不少。为了防止人员聚集,我们提前做好应对措施,定时开展大厅消毒消杀,重点对政务大厅楼梯、通道、电梯间、卫生间等公共区域每天进行2次环境消杀,对窗口柜台、门把手、签字笔等重点部位进行全天候不定时局部消毒,确保大厅防疫安全,保障群众办事安全、高效。”渭滨区政务服务中心主任付海晨介绍说。
记者了解到,受突如其来的疫情影响,渭滨区政务服务中心公共服务大厅和行政审批大厅自3月13日起暂停对外开放,随着疫情防控形势的逐渐好转,区行政审批大厅35个窗口和区公共服务大厅45个窗口先后于3月28日和29日全面恢复线下服务。截至目前,渭滨区行政审批大厅共接待群众1700余人,办理行政审批事项1834件,渭滨区公共服务大厅共接待群众2400余人,办理便民服务事项2679件。
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