打造最佳客户体验银行 招商银行宝鸡分行以“开放与融合”的新姿态持续奋进
1987年，招商银行成立于改革开放的最前沿——深圳蛇口，是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，也是国家从体制外推动银行业改革的第一家试点银行。在全球银行品牌价值500强榜单上位列前10，连续十年入榜《财富》世界500强；市值突破万亿。
招商银行西安分行成立于1996年9月，是招商银行在西北地区设立较早的一级分行，也是首批进驻陕西的股份制商业银行。招商银行西安分行总体业务规模、客群数量、营业网点、服务水平等多项指标位居西安地区银行前茅，综合绩效考核排名招行系统第一阵营。
2012年8月10日，招商银行宝鸡分行盛大开业。秉承招商银行“因您而变”的经营理念，宝鸡分行始终以客户为先，以服务创新、产品创新、管理创新为发展目标。截至2021年12月底，招商银行在宝共计设立4家分支机构（含社区支行）。自开业以来，分行被宝鸡市政府及相关部门多次授予“支持地方经济发展贡献奖”“突出贡献金融单位”“先进职工之家”等殊荣，并于2016年、2020年、2021年获得宝鸡市委、市政府年度目标考核“优秀单位”。此外，分行还先后获得了陕西省综治办、省公安厅授予的省级“平安单位”、陕西金融团工委授予的“陕西金融系统青年五四奖章集体”等殊荣。
服务地方经济建设
招商银行宝鸡分行将自身发展与地方建设紧密结合，围绕客户投融资需求，加大资金支持和产品创新，助力追赶超越。近年来，宝鸡分行积极投身当地经济社会发展建设当中，在提供传统信贷支持的基础上，通过债券承销、融资租赁、票据等多种新兴渠道，重点支持宝鸡市交通设施、军工、有色金属、能源电力、机械加工等行业；参与了宝鸡市多个重点建设项目，为宝鸡地方经济建设添砖加瓦。在支持地方政府专项债券发行、落实社保电子凭证发行、ETC发行、热力缴费等业务中持续发力。
履行企业社会责任
招商银行宝鸡分行始终关注公益事业，履行社会责任，长期推进公益植树、扶贫帮困、提高全民金融知识等工作，坚决落实新冠疫情防控工作要求。坚持开展“共建百年招银林”植树活动，共建绿水青山。多年来持续开展“金融消费者权益日”“金融知识进万家”“金融知识普及月”“理财教育公益行”等活动，帮助市民提高金融知识和防范电信诈骗能力。2021年，在疫情防控工作中，积极发挥金融动能，为宝鸡市三甲医院主动授信，通过商票保贴等业务模式为三甲医院拓宽融资渠道。该笔业务为招商银行总行首笔投放，成功踏出公立医院创新支付合作模式第一步，并获得人民银行宝鸡中心支行金融创新表扬。
创新助力企业发展
招商银行宝鸡分行业务领域涵盖存贷款服务、贸易链融资、票据业务、投资理财、跨境金融、投资银行、资产托管、同业金融等板块，为客户提供综合金融服务方案。积极响应落实国家和省市政府关于支持中小企业发展的政策要求，围绕流程优化和产品创新，全面提升对小企业和小微企业的服务水平，相继推出了满足小微企业主融资需求的抵押贷、小微闪、税金贷、供销流量贷、小额信用贷等融资工具，解决企业发展投融资多样需求，助力企业发展成长。
推动金融科技建设
招商银行宝鸡分行投身金融科技建设工作，在招商银行手机银行App上搭建了丰富多彩的“宝鸡专区”和网点线上店，除了实现各类传统金融服务的移动化外，还提供了出行、教育、生活缴费等各类非金融服务，并上线社保查询、医保电子凭证等多项便民服务场景，借力金融科技满足客户新时代需求。目前，宝鸡地区下载并使用招商银行手机银行的个人客户已达到40万，月活客户近20万。
助力企业线上运营
招商银行宝鸡分行为企业提供一站式数字化企业服务平台“薪福通3.0”，帮助企业实现线上办公，新入职员工扫码办理入职并一键开卡，在线核算工资并一键算薪、一键算税、一键发放等。同时薪福通3.0支持预约时间代发工资、跨行代发、线上开卡并收集卡号、线上无纸化报销、发票云管理、员工自助手机App查询电子工资单等，高效快捷快速助力企业疫情间线上业务办理。同时为企业开展定制化服务，利用招商银行企业红包、企业线上专区为企业员工通过线上发放福利，提供金融服务。
打造最佳客户体验银行
招商银行拥有完善的零售客户金融服务体系，涵盖信用卡、代发工资、财富规划、个人信贷、私人银行等。目前，招商银行宝鸡分行在宝鸡零售客户数（包含储蓄卡和信用卡）已突破30万。
招商银行零售业务凭借着优质的服务和突出的专业能力，在市场中树立了良好形象；招商银行宝鸡分行也获得了社会的广泛认可。陕西省银行业协会在2014年授予宝鸡分行“文明规范服务示范单位”，宝鸡分行营业部先后获得中国银行业协会授予的2015年中国银行业文明规范服务“五星级营业网点”，2016年中国银行业文明规范服务“千佳示范单位”等殊荣，并获得当地主流媒体“2015年宝鸡市民最满意银行”“2017年宝鸡市民最满意银行”“2018年最具创新力银行”“2019年最佳融资服务银行”“2020年最佳财富管理银行”等光荣称号。
在向3.0时代转型的大潮中，在打造“最佳客户体验银行”和“金融科技银行”的道路上，在服务陈仓百姓、服务企业发展、服务宝鸡经济建设的新征程上，招商银行宝鸡分行以“开放与融合”的新姿态，持续奋进，砥砺前行，与宝鸡人民同心相守，温暖相伴。
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