宝鸡市金台区 在“我为群众办实事”中推动高质量发展
“我们中能车辆要盖厂房，需要资金一千万元，专员只用一星期，解决我们厂里的燃眉之急，金台区财政局服务专员太给力了。”宝鸡中能电力车辆有限公司董事长郑美荣夸赞道。
“在项目申报、融资贷款等方面，专员给予了大力支持和帮助。”宝鸡市振兴石油化工配件制造有限公司总经理史葛成说。
金杯银杯，不如老百姓的口碑。这是宝鸡市金台区推动“我为群众办实事”走实走深的缩影。
“您好，很高兴为您服务，请问您需要办什么业务？”“请跟我到这边自助抽号机抽取号码等待办理。”温馨的服务遍布金台区的各个部门，这一情景深受老百姓的赞誉，个个竖起大拇指，拍手叫好。
今年以来，宝鸡市金台区扎实开展“我为群众办实事”实践活动，坚持从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决好基层的困难事、群众的烦心事，切实增强人民群众的获得感幸福感安全感，奋力推动经济社会高质量发展。
政府用心打造样板提升利企便民服务水平
“我帮扶的企业有5户，宝鸡中能电力车辆有限公司是金台区重点工业企业之一，当他们遇到资金或者税务、税收方面问题时，我都会积极协调银行、税务局、财政局，积极进行引导和解决、帮助，做好‘店小二’。”金台区财政局服务专员雪松说。
今年以来，金台区以优化营商环境为主线，以“五上”企业为重点，结合联企帮扶稳增长和“工业项目突破年”活动，积极探索“惠企365、服务全天候”的联企服务新模式，助力企业高质量发展。在全省首家探索建立中小企业服务专员制度，以专业化专员，制度化管理，提供“零距离、不打烊”贴心服务，锻造金牌“店小二”，惠企服务解难题，扎实推进，取得实效。目前，累计走访企业310户，组织召开政策研读培训会6期，指导合力叉车、宝桥天元等企业获得研发经费奖补、专项资金1749.1万元；联合金台农商银行服务专员召开中小企业政银企暨拉动内需协调会，为50户企业解决了3.4亿元的融资贷款；在全省率先与中国工商银行宝鸡分行搭建“政银通”企业开办服务平台，设置“政银通”智能服务一体机，线上“一网通办”，配备专窗专岗、帮办代办专员，线下“一站式办结”，办理结果政务专递免费送达，企业群众无需在多个部门、窗口之间来回跑动，就能完成企业开办所有业务；在全市率先推出了“金心办‘不见面审批’政务服务平台”等十个行政许可事项，全程留痕“云”储存，实现了“民办非企业登记”“社会团体登记”等12个高频事项，从“最多跑一次”到“零跑腿”的转变，截至目前，已有52户企业通过“不见面”的方式办理完所有业务，真正实现“办事零跑腿，审批不见面”的“互联网+政务服务”新模式。
党员带头深入基层为群众身边事解难题
注重解决群众身边小事，我为群众办实事，关键在“实”。如何办“实”，前提是制度，重点是执行，关键是人。
金台区组织各行业各系统下沉一线开展“听民声访民情解民忧”活动，从帮助解决孤寡老人办证难题，修补破损道路，更换漏水管道，安装照明路灯，整治占道经营等群众身边的小事难事烦心事做起，持续解决人民群众实际困难，受到广大群众的一致好评。尤其是在老旧小区治理方面，金台区采用代管、自治、党建引领等3种模式加强管理，实现了全覆盖。
金台区工业和信息化局副局长杨晓娟介绍，金台区探索实行的中小企业服务专员制度，从镇街、园区服务机构筛选培训了100名，懂政策、爱企业、有专长、会服务的专业人士和优秀干部担任服务专员，第一时间帮助企业宣传政策，申报项目，及时解决融资对接、配套招引等问题，促进产业协同，规模效益倍增。
今年以来，金台区营造一种“以实干论英雄、以效果论高低”的比学赶超的浓厚氛围，不断提升精准服务效能。先后向省、市申请项目奖补资金881万元，为企业技改提供源头活水。并组织区级有关部门成立3支服务企业小分队，下沉940户企业摸底了解困难问题，梳理140多家企业融资需求，为企业争取信贷资金1亿多元。
健全机制强化干部服务聚民心
在“我为群众办实事”工作中，全区推广“12345”工作法，“1”制定一套方案（印发《“我为群众办实事”实践活动工作方案》），确保活动有方。“2”围绕两个推进（将党史学习教育作为贯穿全年的一项重大政治任务，把“我为群众办实事”实践活动作为开展党史学习教育的大事来抓），强化深度融合。“3”区分三个层次（领导班子亮职责举旗帜、班子成员亮承诺树标杆、普通党员亮身份做榜样），激发服务活力。“4”抓住四个关键（走访调研“问”、群策群力“攻”、齐心协力“办”、线上线下“评”），实现闭环管理。“5”建立五项制度（建立领导责任制度、建立学习培训制度、建立展示评比制度、建立信息宣传制度、建立督查落实制度），力促工作长效，强化干部服务聚民心。金台区涌现了一批先进典型，区交通局职工硖石养路队队长林会军同志，十多年来扎根农村公路养护，并只身跳入4米多深的引渭渠勇救落水妇女，其感人事迹在市交通局系统举办了“身边典型”报告会，在中国交通报、宝鸡日报等媒体大力宣传，被评为“中国好人”。
民生连着民心，民心凝聚民力。一次次精准服务平台的落地，一个个老旧小区的提升改造，一项项惠民政策的落实，宝鸡市金台区将立足新起点，扬帆再起航，以更加昂扬奋进的姿态，奋力谱写高质量发展新篇章。本报记者亓敏
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