24万元买辆凯迪拉克 开了5个月车内积水
“我今年5月刚买的新车，才开了不到半年就开始渗水了。”10月25日，宝鸡市民张女士向华商报-二三里资讯反映，2021年5月6日她在位于陈仓区虢镇街道的宝鸡宝迪凯迪拉克4S店买了一辆凯迪拉克CT5豪华版，裸车价24.3万元。但在10月时却发现车的驾驶位和后面座位下有大量积水。目前她和4S店就如何解决问题僵持住了。
经4S店检测
前挡风玻璃左下焊点处漏水
据张女士介绍，10月17日下午洗车的时候她发现车的驾驶位和后面座位下有大量积水，就立刻把车开去4S店检查。
“车在4S店检修了3天，10月19日下午4S店查出来是因为前挡风玻璃左侧下面焊点处漏水，工作人员也说是车的质量问题，给我的建议是维修，但是也不能保证维修之后不会再出现任何问题。”张女士说，花费24.3万元刚买的新车出现质量问题，4S店却只提出拆开维修，这让她不能接受。
“作为一个消费者，我掏钱买的是新车，厂家应该交给我完好无损的车，现在才5个月就出现这种问题，厂家和经销商是怎么检验合格的？我觉得他们是在欺骗消费者。”张女士表示，对于4S店提出的维修她并不满意，她要求退换问题车辆。
4S店拒绝退换
称未达到退车标准
随后，记者联系到了宝鸡宝迪凯迪拉克4S店，一位负责此事的黄姓售后总监回复称：“目前张女士的车确实存在质量问题，主要是车辆驾驶位置以及后排左侧乘客位地板进水，经检查确认车辆左侧A柱前端近雨刮导流板处密封胶密封不严导致。这属于是比较小的问题，维修后就不会出现进水问题了，同时我们已经将此情况反映给厂家。”
黄总监解释，按照三包规定，车内进水不在退换车范围内，只能维修，并给张女士一定的赔偿。对此张女士并不认可。
律师：车内进水属于车辆质量问题
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，根据《消费者权益保护法》第二十三条规定：“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”如果在6个月内发现车内进水的，举证责任在于4S店。车内进水很明显属于车辆质量问题。
赵良善表示，根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条规定：“在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：（一）因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；（二）发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；（三）转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的”，以及第二十一条规定：“在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。”车里进水，可以先由4S店维修，如果经维修2次后仍未修好，或修理时间累计超过35日的，或者修理超过5次的，张女士可要求4S店换车或退车。华商报记者 王培民
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