渭滨：“五心”打造服务品牌
阳光讯（记者 张伟）今年以来，宝鸡市渭滨区紧扣打造西部最佳投资发展环境和西部最佳宜居宜业环境“双最佳”目标，学“店小二”树牢服务理念，争创西部最佳投资发展环境为核心内容的“双学双树一争创”活动，扎实推进省级政务服务标准化试点建设，倾力打造“五心服务”模式，全力创建“‘渭’您服务”品牌。
落实政策舒心。渭滨区工信局大力开展送政策、送服务、送物资、解难题“三送一解”活动，区领导带队逐一走访115户“五上”企业，主动上门协调解决具体问题，安排疫情返岗“专车”为企业接送用工500余人次，全区规模以上工业企业、农业龙头企业、限上批零住餐企业复工率均达到100%。区税务局深入开展税收政策和服务措施大派送活动，顶格落实减税降费政策，累计为企业减负7482万元。
规范服务顺心。渭滨区行政审批局扎实推进省级政务服务标准化试点建设工作，区行政审批大厅正式投入运行后，138项行政许可事项、441项公共服务便民服务事项实现分类、集中办理，8个镇街便民服务中心、96个村（社区）便民服务站实现了全覆盖。
帮陪代办省心。渭滨区行政审批局针对企业办理环评、土地、工程建设等手续问题，建立主管部门帮办、陪办、代办机制，实行“一个项目、一个牵头领导、一个服务团队、一跟到底”的“四个一”工作模式，分类指导、精准施策，为企业提供“一条龙、保姆式”服务。
金牌店小二贴心。渭滨区行政审批局建立政务服务“好差评”制度，设立群众“找茬”窗口，通过听群众“说”诉求、请群众“评”服务、向群众“讲”政策、让群众“享”成果等活动，搭建简便、快捷、高效的政群沟通交流平台。
特色服务暖心。渭滨区行政审批大厅、公共服务大厅全面实现免费刻章、免费复印、免费邮寄、3小时内免费停车、免费wifi、免费咖啡茶水的“六免费”服务，向有需要的办事群众提供预约服务、错时服务、延时服务、批量服务、上门服务等特色服务。
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