从“看得了病”到“看得好病”的转变 记宝鸡市第三人民医院被批准设置为“三级综合医院”的建设历程（三） 制度之变 突出引领促发展
医院呼吸消化内科二病区主任来力伟进行防控流感知识培训
无规矩不成方圆。宝鸡市第三人民医院推进现代医院管理制度建设，集中精力对医院现行规章制度进行了全面的梳理，不断充实完善，更好地满足群众看病就医需求。
围绕内涵建设 狠抓改革创新
“科学的医院内部管理制度建设，是实现以病人为中心，提高医疗服务质量的重要举措，也是促进医院和谐发展的根本所在。”医院综合办主任张晓锋介绍，医院制度管理体系包括医疗管理、医技药事、护理控感、综合管理四大部分。
宝鸡市第三人民医院管理层注重顶层设计，并充分借鉴了兄弟医院成熟管理经验。首先，医院始终以人民健康为中心，紧紧围绕“内涵建设、改革创新”这一主题来抓，实施目标责任制管理，从质量管控、优质服务、门诊管理、医保农合政策执行、科研教学、后勤设施等方面对十大项118个小项工作要点提出了考核要求，明确了工作方向。
为加强核心制度落实，医院印发了《医疗质量与安全管理方案（试行）》，从三级质控网络建立、各质量管理委员会工作职责、质量与安全管理工作内容及运行评价等方面对医院质控工作提出了系统解决方案。
在护理方面调整了护理质量安全管理委员会，明确分工，责任到人；控感方面，完善各种应急预案，加强院内巡查，对重点科室部门院感制度落实进行检查，加强院感防控知识培训。
完善制度建设 亮点典型纷呈
医院在完善制度建设方面的一大亮点就是加强民主决策，完善院长办公会提案制度。对医院“三重一大”事项进行集体研究，优化工作流程，提高了决策效率，提升了医院运营管理水平。仅2019年上半年医院就召开院长办公会8次，对涉及制度建设、人员调配、设备采购、对外协作、重大活动等28项重大事项进行了集体研究。
其次，成立医院质量与安全管理委员会，下设38个组织机构。医院大力推行质量安全服务督导工作，每月一次，集中对医院各方面管理问题进行收集、整理、研究、整改。自2016年1月份实施以来，收集包括医疗、行业作风、综合保障以及患者意见和建议5000余条，绝大部分问题得到了及时处理。
除过硬性的制度规范，在关怀职工上，医院也开创先河，出台《职工子女高考奖励办法》，对考上大学的职工子女进行现金奖励。自2017年实施以来共计奖励89000元。其中2017年奖励内分泌科主任郑涛之子陕西省理科状元现金10000元。
一路扬鞭图跨越，敢闯敢干书华章。改革，使宝三医在面向明天时，显得意气风发，从“看得了病”到“看得好病”，宝三医人一直在努力。华商报记者 李琳
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