预购5千元健身卡 未激活想退退不了
市民张先生在金台区金台大道一家瑞力健身房交了5000多元办了健身卡，但一直未激活使用。因工作原因去不了，妻子李女士便多次和健身房沟通想换到自己名下或者退费，健身房均未明确答复。
市民：卡未激活 健身房也不退不换
4月28日，李女士说，钱是2017年付的，当时健身房正建设，称有优惠，老公就预购了一张健身亲子卡，5年5000多元。
今年年初，健身房已营业，但张先生因工作原因一直没激活该卡。李女士在征得老公同意后和健身房顾问交涉。“起初我想把卡转到我名下，因为是亲子卡，我带着孩子去。”李女士说，“我和对方交涉几次，顾问都称，这卡是我老公名下的，没法转。加之今年我又要了二孩，就决定退卡，对方也一直不给明确答复。”
“我们交了钱，但一直没激活没使用，应该退钱。”李女士表示。
健身房：已汇报给店长 将协商处理
4月28日下午，瑞力游泳健身俱乐部（轩苑世家店）工作人员告诉华商报记者，李女士确实联系过她，但具体能否退款，她们会积极和当事人协商处理，目前已将事情汇报给店长，等其外出回来后双方一起处理。
华商报记者联系了李女士的老公张先生，他表示，5000多元确实是两年前就交给健身房的。他今年太忙了，一直没顾得上这事，确实给妻子说过，接下来他将和健身房协商退款事宜。
律师：可要求退款或者转让健身卡
律师王靖表示：根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”也就是说，根据此条款，消费者完全有权要求店家退款或者转让健身卡，否则可向相关部门投诉或者诉讼维权。
宝鸡市消协工作人员也表示，健身卡作为一种预付卡，消费者有权决定如何使用自己存在卡里的钱。店家即使在合同中明确规定会员卡一经办出就不能退不能转，且在顾客签订合同前提醒了，这样的格式合同相关条款仍然是无效的。华商报记者 张宝龙
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