人民医院服务人民 助力『健康』宝鸡建设 严谨细致为病患把好检验关 记宝鸡市人民医院检验科
在医院有这么一个科室，他们没有耀眼的光环和掌声，年复一年、日复一日，他们在微观世界的细胞和各种细胞成分间，不断寻找各种疾病的致病原因。人体细胞形态或数量的改变、细菌和病毒对人体的侵扰、细胞因子以及各种肿瘤标志物成分的变化……这都是他们每天必须关注的焦点。隐身各种枯燥的实验和数据背后，早日还患者健康体魄是他们最大的动力。他们就是宝鸡市人民医院检验科团队。
乐在幕后 保证数据“零差错”
检验科位于儿科医技综合大楼内。临检实验室设在一楼，病人的血尿常规检验可在此进行，同时其余检测项目的标本采集也在一楼进行。三楼是中心实验室，生化、免疫、微生物、基因等检测都放在此处。走进宝鸡市人民医院检验科，一台台精密的仪器、一排排崭亮的器具，似乎在无声地提示，这里的每一个步骤，每一项数据，每一张检验报告，都关乎患者的生命。
检验科的工作是枯燥的，成百上千的标本、试剂就是每天工作的主题，这里没有病人痊愈的喜悦可以分享，没有患者的掌声和表扬，工作室的一小块地方似乎就是上班以后的全部天地，他们就像是幕后工作者，默默奉献，他们每天接触的都是各种疾病患者的血、尿、便、痰标本，有各种各样的细菌和病毒，一旦传染后果严重。即使是这样，他们仍然要保证数据“零差错”。“既然选择了检验工作，就要做到工作严谨细致，这是自己的岗位职责要求，也是对病人负责。”3月8日，宝鸡市人民医院检验科主任李海英接受记者采访时如是说。
精益求精 改善患者就医体验
“检验科不只是一个辅助科室，它更是医院非常重要的一个平台科室和窗口科室。”科副主任杨雅梅说，改善患者就医体验是近年来医疗行业的关键词，也是各个医疗机构工作的重点之一。为提升服务质量，科室实行动态、弹性工作制，生化、免疫等实验室中午不休息，与夜班急诊检验无缝链接，全天24小时服务患者，确保检验结果在最短时间内发出。为方便病人就诊，体现人性化服务，科室开设5个采血窗口，并设有儿童及急诊病人优先采血窗口，为了简化病人的诊疗程序，每个窗口装有刷卡扣费机，病人不必再在各科室之间来回奔波，标本集中采集，检验报告自主打印领取，极大地方便和保护了病人的隐私。
李海英特别向记者介绍了科室在服务患者方面所做的一项工作。据介绍，在临床检验中痰标本的质量会直接影响到检测结果的准确性，对疾病的诊断和指导临床合理用药有非常重要的意义，为提高医院痰培养标本的送检合格率，检验科特别制作《如何规范痰培养标本留取》宣教视频方便患者规范性留取痰标本。自该宣教视频一经发出，让不少前来就诊的患者获益良多。“视频内容通俗易懂，我们跟着做都不会出错，省了不少麻烦。”这是众多患者说得最多的一句话。
严控质量 性命攸关患者至上
质量永远是检验科的生命线，一份普通的检测都有可能影响患者的病情，因此所有检验科工作人员在提取标本、仪器操作、结果反馈上，决不能有丝毫马虎与懈怠。
“检验科需要为临床诊断提供准确的数据，如果我们不能及时给患者正确的反馈信息，将影响医生的诊断和选择用药。”据检验科副主任孙敏介绍，眼科一位62岁诊断为慢性泪囊炎的患者，外院多次反复治疗无果，到宝鸡市人民医院住院检查。临床科室送检了泪囊分泌物做培养检测，检验科及时涂片发现可能是放线菌并与临床及时沟通，调整用药改用青霉素冲洗，患者病情很快好转，后续检查也证明是放线菌。
无独有偶，重症医学科一位38岁重症胰腺炎的女性患者，血培养阳性涂片看见革兰阴性杆菌，检验科采用纸片法快速药敏，发现只有美洛培南敏感，临床及时更换掉万古霉素和舒普深，改用美洛培南，很快患者情况得到控制。
恪尽职守 勇于开拓创新
医学检验的工作虽然是枯燥乏味的，但检验科副主任检验师白雅红却有一双发现美的慧眼和一颗玲珑心。她从单调的工作中找寻乐趣，利用业余时间捕捉微生物的千姿百态，创作出微生物“春夏秋冬”“梅兰竹菊”图，在给人带来美的享受的同时还能指导临床精准用药，对于学术交流、学科发展也有很大价值。
经过多年的发展，检验科很多方面已经取得骄人成绩，荣获全省2017年耐药监测网工作优秀网报单位；三次获得全省三级医疗机构室间质量评价先进单位；“中国临床微生物学基层医院培训计划（微光计划）学习班”2017年度首期培训活动由宝鸡市人民医院承办，该院检验科牵头全程参与并得到了锻炼和提升，标志性地彰显了在宝鸡检验领域的综合实力；2018年3月科主任李海英所作《大肠埃希菌耐药性变迁、危险因素分析及产ESBLs大肠埃希菌耐药基因的研究》荣获宝鸡市科学技术二等奖；2018年11月检验科李海英和白雅红两人同时登上了全国性微生物学术会议讲坛——第一届华夏临床微生物与感染学术年会暨第七届京港感染论坛，得到了大会主席北京大学人民医院王辉教授和诸多同行的肯定和赞誉；检验科副主任检验师白雅红喜获“2018年度检验医学优秀原创科普二等奖”及“2018年9月月度大V奖”两项国家级专业大奖。华商报记者 李琳
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