全市首个 『法律机器人』 在渭滨法院亮相 懂法律 会说话 能为当事人出谋划策
本报讯 它是法律知识百科全书，也是贴心周到的法律顾问。近日，全市首个智能法律机器人在渭滨区人民法院投入使用，其便捷高效的信息化服务给办事群众带来全新体验，一上岗就受到了大家的称赞。
“您好！请问您要办理什么业务？”1月17日，笔者在渭滨法院诉讼服务中心看到，智能机器人正在用热情欢快的声音迎接到访的市民。在工作人员的指导下，市民尝试在设备上对诉讼案件进行风险评估，利用触摸屏点击选择案由后，一篇信息权威、内容翔实的诉讼风险分析报告即可当场生成，办事群众既可以当场参阅、打印，也可以微信扫码带走，前后用时不到2分钟。据了解，这是宝鸡市法院系统引进的首个为群众提供办事服务的机器人终端，不但可以进行语音互动交流，而且具有首问应答、办事指引等功能。该机器人采用了“人工+智能”的模式，收录了数万个诉讼程序和常见的法律问题，涉及刑事、民事、行政等各种法律类型。当有人咨询业务时，它就会调动脑袋里储存的法律知识，进行智能分析，为当事人提供案由识别、法律要素补充、参考案例推荐和诉讼风险评估等帮助。
渭滨法院立案庭负责人姚娟萍表示，智能法律机器人上岗后，有效地解决了当事人有法律问题不知道找谁咨询、想打官司不知道如何准备材料等方面的困惑，缓解了法律专业人员缺乏、服务成本高等给当事人带来的诉累，让群众提前了解诉讼流程，明明白白打官司，有力促进司法公开。（张敏涛）
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