健身房转型分流会员 消费者退费遭拒

家住宝鸡高新区的周先生在宝鸡动岚健身俱乐部高新三路智能店办了3年期的健身卡，没想到使用1年后，由于健身房转型，会员要被分流至其他店面，而商家提出的分流地点离原址较远，周先生要求退还剩余2年会费遭拒，商家称仅能退还3个月费用。

据周先生介绍，他平时工作比较忙，没有时间锻炼。有一天，看到动岚健身工作人员在做宣传，办卡价格相对优惠，而且就在自己家门口，就办了3年期健身卡。“我使用了大约1年时间，9月28日，健身房张贴告知函，称该店将由传统健身行业转变为青少年体能运动中心，要将会员分流至高新一路店或高新广场店。在家门口办卡健身就是图方便，现在分流的两个店离我住的小区相隔1公里多，不方便。”周先生说，和他情况类似的还有20余名顾客。

“卡还剩余2年时间，只退还3个月费用，明显就是欺诈。”周先生表示，已将此事投诉至消协。

10月12日，华商报记者来到宝鸡动岚健身俱乐部高新三路智能店，该公司运营总监杨女士表示，确如周先生所说因为店面业务转型，后续将开展培养青少年体能素质训练，从10月15日起进行闭店装修。他们从10月10日起，在高新三路店内专门处理客户问题，该店目前专属卡（只能在高新三路店使用）客户240余人，目前接受分流的会员专属卡已经升级为通卡（动岚健身多店使用），且同意前往高新广场店的客户还免费延续3个月使用期。

对于周先生等部分要求退款的客户，他们将进行统计，将一并上报给公司负责人解决。华商报记者 张欣

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