志愿服务暖人心

本报讯“阿姨，您这是要去哪？我们帮您拿行李。”日前，市运管处的 10余名青年志愿者来到宝鸡汽车站开展志愿服务活动（见上图）。

在宝鸡汽车站大厅，志愿者董锋利、马驰看到一位50多岁的中年妇女扛着一个大麻袋、背着大背包、提着行李袋，他们赶忙上前帮忙，为其引路。在售票区，志愿者付江莉引导乘客排队购票，并指导乘客用自助售票机和手机 A PP进行网络购票。其他志愿者也都是两两一组，一组负责维持乘客上车秩序，另一组则帮助那些行动不太方便的旅客提行李。还有的志愿者耐心解答旅客的咨询，做好安全乘车宣传服务，并向司乘人员、周围群众讲解道路运输相关政策法规。志愿者的热心服务，受到了站内群众的一致好评。

据介绍，此次活动旨在进一步深化运管干部为民服务意识，市运管处还将继续深入开展学雷锋志愿服务活动，为社会传递正能量。（石宝军）

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