宝鸡火车站售票员史明：热情服务每一位旅客

本报讯除夕夜对普通市民来说是一家人团圆的时候，但对铁路职工来说，却意味着奉献与坚守，意味着新春佳节不能与家人团聚。史明就是其中之一，今年是她春节值班的第 6个年头。

当晚，史明是退票窗口的值班员，晚上 7点半准时上岗。售票厅里，大批客流在此前已离开，只有一些散客，售票厅里显得有些冷清。不多时，一名带着孩子的旅客来到史明当班的窗口，旅客开口第一句“新年好”让史明心里倍感温暖，经过简单的询问和核实，不到 1分钟旅客拿到了车票。史明说：“即使只有一位旅客我们也得坚守，这样才能让每位旅客顺利返乡。”半个小时后，一对夫妇急急忙忙跑到换票窗口，因为有事当晚走不了，只能更换第二天回湖南老家的车票。换到票后，这对夫妇脸上紧张的神情才略缓和。他们对记者说，售票员很辛苦，人多的时候不能休息，人少的时候还要坚守，感谢售票员的付出，才能让他们顺利回家。

连续 6年春节，史明都坚守在售票岗位上，不能及时与家人团聚，家人只能按照她的工作时间表来安排年夜饭。今年除夕夜，史明要坚守到凌晨 2点半才能下班，但她说：“能给乘客递上回家车票，让他们顺利回家，我觉得很欣慰、很值得。”本报记者岛茜

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