一切为了患者满意 金台医院骨科真情服务患者小记
在落满积雪的坡路上，一辆救护车缓缓行驶，车里坐着金台医院骨科的医护人员和两位刚出院的老人。前不久，金台医院骨科医护人员用救护车免费护送两位出院患者回家的事，感动了患者，也温暖了许多人。
去年 12月，金台区金河镇陵玉村的 76岁老人包雪桃和 67岁老人郑西让，因不慎摔倒，一个腰椎骨折，一个左手骨折，先后住进金台医院骨科治疗。经过半个多月的对症治疗和康复训练，两位老人恢复状况良好，很快可以出院了。
然而，两位老人出院时，宝鸡市刚下过一场大雪，北边塬上部分道路还有厚厚的积雪，交通没有完全恢复。另一方面，两位老人没有彻底痊愈，此时如果再受伤，将加重病情。想到这些，金台医院骨科主任安勤德向医院提出申请，护送老人回家。
安勤德的建议得到了院方的大力支持，医院主要负责人一再叮嘱一定要安全把老人护送到家。安勤德一边交代主治大夫，告知两位老人在家的康复计划和生活中的注意事项，一边紧急抽调骨科医护人员，做好送两位老人回家的准备工作。
1月 10日下午，安勤德带队护送两位老人踏上回家的路。通往金河镇陵玉村的道路弯道多，途中要经过不少积雪结冰路段，再加上两位老人年事已高，经不起颠簸，所以救护车一路行驶得非常缓慢。平时半个小时的车程，走了快一个小时。包雪桃老人被送回家后，包雪桃的儿子十分感激，他说，母亲摔伤后，全家还曾为医药费用忧心不已，没想到金台医院严格落实全区健康扶贫政策，先就诊后收费，实行一站式报销，虽然治疗费花了 5000多元，但各级报销下来，自己基本上不用掏钱。而且医院服务特别好，不但用救护车把人接去，出院了还用救护车送回来。安顿好包雪桃老人后，医护人员又继续前往郑西让老人的家。途中，一个积满冰雪的陡坡挡住了救护车的去路。医护人员只好下车，搀扶着老人步行了 3公里，把老人平安送回了家。
其实，像这样的事例在金台医院骨科经常发生。
以安勤德博士为首的骨科全体人员都把给患者提供一流医疗服务、让患者满意作为一切工作的出发点和落脚点。为此，在业务上，全科人员刻苦钻研、攻坚克难、勇攀高峰。除了在常规治疗技术上不断提升外，还在同级医院中率先开展了微创陶瓷棒植骨治疗股骨头坏死、微创经皮椎弓根钉治疗椎体压缩骨折、微创椎间孔镜治疗腰椎间盘突出、椎体球囊扩张、骨水泥灌注治疗胸腰椎病理性骨折及 3D打印微创保膝手术等 10余项新技术、新业务。经过近几年的发展，科室已成为能独立开展创伤、脊柱、关节及骨病诊断与治疗的骨科疾病诊疗综合性科室，技术实力在同级医院处于领先地位，是金台区重点专科。
过硬的技术，一流的服务，让金台医院骨科的路越走越宽，良好的业内口碑让慕名前来的患者越来越多。日前，笔者在金台医院骨科门诊部看到，前来看病的患者络绎不绝。据介绍， 2017年科室年门诊量已突破上万人次，年住院患者 1500余人次，极大缓解了金台辖区及周边地区老百姓骨科疾病看病难、看病贵问题。
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