国网凤县供电公司开展专线客户迎峰过冬隐患排查
阳光讯(记者 邓锦龙 通讯员 张小兵)近日,国网凤县供电公司按照总体工作部署,开展了一次凤县境内专线大客户迎峰过冬隐患排查活动。
一是了解客户用电方面的诉求以及今后电能替代方面的意项,针对客户诉求,向客户宣传客户用电方面的政策、制度,以及一些电采暖方面国家各层面出台的惠民制度以及电价政策;二是了解客户在报装接电、优化营商环境方面的需求及建议,把公司压减流程环节、压减接电时间、压减客户办电成本的办电服务新模式进行宣传;三是向客户积极宣传国家电网“互联网+”智能化现代服务体系,提高客户用电感知度和满意度;四是结合迎峰过冬隐患排查要求,协助客户对在运行线路、设备进行一次全面的巡视检查,向客户提供客观有效的安全隐患消除建议和意见。
通过专线客户迎峰过冬隐患排查活动,进一步加强凤县公司营销专线客户安全基础管理工作,架起党和人民群众的连心桥,进一步加深了相互间的关系,以实际行动贴心服务广大客户,确保客户冬季安全正常用电。
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