持续优化便民利企新环境 市人社局多措并举推进“放管服”改革工作纪实本报记者 吴晓 通讯员 苏统笔

服务群众“加码”，经办流程“减负”。近年来，市人社局高度重视深化“放管服”改革工作，始终坚持以人民为中心，以“持续推进清减压、人社服务更快办”为抓手，多措并举、持续攻坚，着力解决“难点”“堵点”问题，实现企业和群众办事“跑腿”越来越少、材料越来越简、时限越来越短、体验越来越好，不断提高人民群众的满意度和获得感。

服务下移，有效激发基层活力

市人社局主动承接省人社厅下放的1项行政许可事项；将1项行政许可事项下放至县区人社部门；1项行政许可事项改为备案。同时，承接下放职称评审权限，成立白银市中小学教师、卫生、农业、工程4个系列副高级职称评审会。下放事业单位人才引进、聘用、绩效、选任等权限，进一步优化岗位设置，在全省率先开展事业人员奖励工作，有效激发人才活力。优化工资审批管理，通过减环节、减材料，进一步解决重复审批、形式审批问题，缩短了办理时限，提高了工作效率。

简化流程，群众办事更省时

市人社局大力推进“人社服务快办行动”，实行“打包办”“提速办”“简便办”，推动材料齐全一次受理、关联事项一次办理、更多事项网上办理。同时，围绕直接面向群众和企业申请办理的政务服务事项，积极开展告知承诺制，养老保险、工伤保险等业务涉及的证明材料，群众可通过承诺办理相关事项。全面清理群众和企业办事所需证明事项，减少证明事项40项。

简化高校毕业生回生源地手续办理程序，回原籍档案由毕业学校邮寄“直达”学生生源地县区人社部门，高校毕业生报到注册取消市级环节，毕业生可通过网络渠道直接注册，持续方便高校毕业生就业。

为有效防止新冠肺炎疫情传播，确保疫情防控期间各项业务工作稳妥有序开展，市人社局在疫情防控期间推行网上办、电话办、预约办、邮寄办、延后办、特殊办、指导办、安全办“八办”服务，避免现场办理带来的新型冠状病毒交叉感染风险，确保疫情期间人设服务“不断档”。

提升质量，办事环境更优化

市人社局推行“前台统一受理、后台分类审批、窗口统一出件”的政务服务模式，实现了前台窗口与后台支持的有效对接。积极衔接税务、银行部门入驻社保经办大厅，真正实现参保登记、待遇支付等业务“一窗受理、一站办结”“只进一扇门”的服务模式。

充分利用“甘肃省人社网上办事大厅”等平台，加快推进业务申请“不来即享”。截至目前，全市高校毕业生报道、职称评审申报、职称证书发放、养老保险认证、事业单位招聘、“三支一扶”基层服务项目考试报名、专业技术人员资格考试报名、失业保险待遇申领等一批人社服务事项实现“不来即享”。

同时，市人社局加快推进“一网通办”，行政许可事项和公共服务事项实现“全业务上网”，政务服务网申请事项、咨询事项办结率、及时率达到100%。通过政务服务网展示全市人社领域“省内联办”“跨省通办”事项，已对接市行政审批中心完成事项链接的互联互通等前期工作，到2021年底，30项人社服务事项将可通过网上异地办理。

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