让群众“只跑一次”成行政服务常态
乔斌
新闻背景——
从今年起,白银市市民办理出入境证件“只跑一次”;除了工作日,周六也能办证,遇特殊情况,还可以走“绿色通道”。近段时间,“只跑一次”成了行政服务部门的关键词。“只跑一次”的提法让人感觉很美,彰显了行政服务部门正确的服务态度,体现的是惠民之心。
让“办事难”变成“好办事”,一方面得益于科技助力,由互联网打破“信息壁垒”,让信息“跑”起来,办事的市民自然不用再多跑;另一方面折射出的是行政服务部门破除“办事难”的决心。
如今,人们出境旅游、留学、探亲及公干等活动日益频繁,对很多人而言,出境成为日常生活需求,当然希望出入境证件等的办理越快越好。行政服务部门想大家之所想,把市民的生活热点、办事难点作为服务焦点,体现的是“以人为本”的工作理念。
能够让越来越多的行政服务部门和领域实现办事“只跑一次”,让“只跑一次”成为常态,并跟上社会发展节奏,需要相关部门真正做到“民之所忧,我之所思”。我们常说要用心做事,心中有群众,做事自然就会用心。减轻办事群众的负担,让大家少跑腿、更省心,行政服务部门换回的一定是群众的赞赏和良好的口碑。
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