“指尖诉讼”快捷化解劳务纠纷
本报讯 （记者乔斌）日前，白银区法院通过电话成功调解一起提供劳务者受害责任纠纷案件，让当事人充分感受到“指尖诉讼”的便利。
2018年2月份，原告张某某在给被告甘肃白银某公司提供劳务作业时在工地受伤，后被送往白银市某医院治疗，在原告受伤治疗期间，被告向原告支付了住院期间的医疗费，但对后续治疗费及其他相关费用拒绝支付，为此双方酿成纠纷。2020年1月6日，原告张某某以被告甘肃某公司拒绝向其支付相关费用为由向白银区法院提起诉讼。
面对当前肺炎疫情防控的特殊时期，为减少人员聚集、接触，降低疫情传播风险，白银区法院没有通知双方当事人来法院，而是通过电话联系双方当事人，向当事人了解询问案件的基本情况，使用微信平台向双方当事人电子送达应诉材料。在向双方当事人了解询问案件情况的同时，通过电话对双方当事人做耐心细致的调解工作，双方当事人达成调解协议，被告当即向原告支付赔偿款，该案真正做到案结事了。
通过调解，当事人的合法利益得到了充分保障，双方当事人对此次电话调解的过程和结果十分满意，认为在新冠肺炎疫情防控期间，群众可以足不出户维护自己的权利，法院工作亦可便捷高效的进行，减便诉讼程序，真正体现了人民法院“让群众少跑腿”的便民诉讼服务理念。
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