打通便民服务最后一公里 平川区深化“放管服”改革工作综述特约通讯员 吴文莉
今年以来,平川区坚持把“放管服”改革工作摆在突出位置,进一步推进行政审批制度改革,不断提升政务服务工作质效,持续优化政务服务环境,努力实现“信息多跑路、群众少跑腿”,全力打通便民服务最后一公里,“一窗办、一网办、简化办、马上办”已成为平川区“放管服”改革工作的一张亮丽名片。
固本强基让服务贴心
平川区基于“以公众服务为中心”的理念,建设“渠道多、办事易、效率高”的智能政务大厅,应用排队叫号机、电子显示屏、评价器、高拍仪等设备建成宣传视频系统、查询系统、排队叫号系统。按照省级政务服务事项基本目录清单,再次编制与省上一致的行政权力事项目录清单和公共服务事项清单,加快实现省、市、县三级事项名称、编码、依据、类型等基本要素与国家相统一。按照“放管服”改革和“四办”改革要求,清理并公开群众和企业办事需要提供的各类证照、证明材料,没有法律法规依据的一律取消,能够通过申请人现有证件、凭证办理的一律取消,能够通过申请人书面承诺等信用管理手段解决的证明材料一律取消,能通过政务服务网大数据信息平台实现数据信息互联共享的证明材料一律取消,确保办事群众和企业最多跑一次。
便民服务让群众省力
按照国务院和省上有关要求,尽快建成白银市一体化网上政务服务平台,实现“应接尽接”,政务服务事项“应上尽上”,除法律法规另有规定或涉密等外,政务服务事项全部纳入平台办理,全面实现“一网通办”。建成政务数据资源共享平台管理、应用,建立全区统一的政务信息资源库,并编制政务信息资源共享目录。依托统一的数据共享交换平台,重点实现自然人、法人、信用信息、电子证照等数据资源跨部门、跨层级、跨领域共享应用并逐步扩展,促进政务信息资源开放共享,打破“信息孤岛”。结合城乡基层治理,聚焦乡村振兴、精准脱贫、新型城镇化等重点工作以及就业和社会保障、医疗保障、不动产登记、社会救助、户籍管理、乡村建设、危(旧)房改造、村(屋)修缮、改水改厕等群众关心关注的重点事项,建立和完善适应基层实际的办事指南和工作规程,实行就近办理。
深化改革让职能转变
按照“四办”改革总体要求,以满足群众办事便利化需求为导向,全面整合优化政府权力运行的“业务流”和“信息流”,应用甘肃政务服务网平川子站和平川区政务服务运行平台,将平川区政务服务事项“受理”环节和“审批”环节从行政体制上分离,在区政务大厅推行“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式。截至目前,18个部门单位共梳理行政权力事项主项211项,子项194项。重新梳理政府部门保留的群众和企业到政府办事事项828项、“最多跑一次”事项共676项。各单位服务事项逐渐全面实行“一窗办”,优先推行“一网办”；通过减事项、减层级、减材料、减环节、减时限,实现“简化办”；改进工作作风,提升效率实现“马上办”,努力做到“一次办结,最多跑一次”优质高效服务。
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