让“无障碍卫生间”真正无障碍

□乔斌

新闻背景——

白银市一些医院和公园都设置了无障碍卫生间,但笔者走访时发现,这些卫生间大多设计不合理,建设不到位,管理差强人意,个别卫生间沦为杂物间,这些原因都让无障碍卫生间有名无实。

笔者认为,与普通人相比,残疾人等特殊群体的占比小,出行次数也相对较少。这就意味着无障碍卫生间的使用频率和设置数量要远低于普通卫生间。但这不是管理和建设不到位的理由。

作为服务岗位,白银市公厕的管理部门理应将为民服务当作己任,把小事做好做细。在建设中,要严格按照无障碍卫生间规范来设计设置,而绝非贴个标识就草草了事。同样的,在管理中管理部门要多为老人、孩子、残疾人等特殊群体提供贴心的服务。比如,平时保持卫生间的清爽,当弱势人士遇到麻烦时,主动为他们提供帮助。

白银市争创全国文明城市的目的,就是为了让铜城老百姓在白银生活更幸福。如厕虽是小事,同样关系到铜城百姓的福祉。怎么让群众在如厕过程中少些烦恼,还需要政府部门与之相配的服务理念和具体实践。

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