百 姓问政 1.家住平川
姓问政
1.家住平川区锦丰园的住户常先生咨询,他家自来水呈蓝色已经很长一段时间了,后来他向小区住户相互交流后发现,大家都存在这样的问题,多次向物业反映,只是来提取水样,最终没有任何说法和结果,想咨询相关部门该怎么办?
平川区委办公室回复:多年来,平川区给排水公司始终把水质管理和水质安全作为供水工作的重中之重,以“安全生产、优质供水”为宗旨,高度重视饮用水水质安全工作。目前,平川区给排水公司采用聚合氯化铝、三号剂和加氯消毒的水处理工艺,从加药沉淀、过滤、二氧化氯消毒,最后到用户饮用,水质净化严格按照程序进行处理。同时,市卫生监督部门和区卫生监督所对水质不定期进行抽检,抽检结果完全符合人饮标准。另外,平川区给排水公司维修人员对留言网友室内供水管线、排水管路进行了全面排查,没有出现水质异色和浑浊现象。
2.家住市区银水新居的郭女士反映,该小区268栋4单元楼楼道堆放杂物,至今无人管理,存在严重火灾隐患,并且楼道内还有乱拉电线行为,希望相关部门能管管。
白银区公园路街道回复:经调查,银水新居268栋属于白银公司干部楼,居民自行成立了业主委员会,自行管理。此前,该街道银水巷社区工作人员已多次通知该业主委员会清理楼道楼院垃圾杂物。接到郭女士反映后,社区立即组织人员对该楼栋楼道杂物进行清理,并对一楼住户耐心劝导,要求其将存放绿化工具的铁柜子搬离,将私拉在门头上的彩灯进行拆除,该住户表示会积极配合。
3.市民王先生咨询,希望相关部门能够尽快多设立充值天然气的营业厅,同时希望可以一次性的多买气,避免对百姓生活造成不便。
白银区住建局回复:白银市天然气有限公司是上市公司,对每月收入与支出都有严格规定,收入、支出要合理。另外根据白银市天然气有限公司对家庭用气做过的评估,每月家庭正常用气平均在10方-12方气,所以每月给用户充气50方,可保证用户使用3至5个月,对家庭有老人、行动不便的人群,公司都予以照顾,可以一次性充气100方。目前白银市天然气有限公司收费网点共有两处,各在冶金路客户服务部收费大厅和科技园政务大厅。对于设立多网点服务的工作,白银市天然气有限公司正在推进中,2016年就推出了支付宝缴费功能；2017年市政府计划在西区设立综合市民服务中心,公司将设立新的服务网点,目前该中心正在建设中；另外公司还与银行协商代缴充值业务,只是由于充值系统与银行代缴系统并行有一定的技术性难度,还需要一些时日解决。在此希望王先生及广大市民予以谅解。
本报记者杨涛综合整理
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