市工商局三举措推进消费维权工作
本报讯(记者贵富堂)今年以来,市工商局结合开展的“2017红盾使命”和“红盾质量维权”行动,立足工商职能职责,强化监管执法,严厉查处侵害消费者合法权益的各类违法行为,消费维权各项工作取得了良好成效。
整顿规范预付式消费行为。该局针对消费投诉居高不下的预付式消费领域侵权行为开展专项整治,研究制定下发了《白银市消费类预付费服务交易合同规范(试行)》。截至目前,全市共计有单用途预付卡消费经营户186家,发卡量17698张,涉及金额785万余元,妥善处理6起预付卡消费争议案件。
扎实组织开展“质量月”活动。对城区重点商场、超市、家居建材城、汽车4S店等16家企业开展了“质量提升行动行政约谈会”,签订了《树立诚信经营形象,构建放心消费环境承诺书》,就当前白银市重点行业企业在诚信经营中存在问题进行约谈。各县区局也积极开展“质量月”宣传咨询服务活动5场次,共出动执法人员102人次,检查各类经营场所628户,发放《产品质量法》《消费者权益保护法》等法律法规宣传材料2万余份,质量提升行动活动效果明显。
积极开展流通领域商品质量抽检工作。全市工商系统共完成9个大类233个批次的流通领域商品质量抽检工作。其中,完成省局下达的50个批次水龙头和采暖散热器、灯具的抽检工作。完成市局165个批次的木工板、床上用品、剃须刀、旅行箱、电水壶和加湿器的抽检工作。指导委托白银区局完成18个批次的家用燃气灶和电线电缆的抽检工作。通过抽检,切实维护了全市流通领域商品质量的安全,维护了广大消费者的合法权益。
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