老吾老以及人之老 ——记白银区工农路街道民政所干部刘雪梅本报记者 张萍 文/图
她是一名普通的干部,多年从事民政工作；她也是一个贤惠的儿媳,家里家外都很在行；她还是辖区所有老人心中的“好女儿”,多年来为工农路街道老龄事业做出了贡献。
她叫刘雪梅,是白银区工农路街道民政所的干部,从2006年9月从事民政工作起,她始终坚持“老吾老以及人之老”的理念,认真践行“一切为了老人、为了老人一切”的服务宗旨,不断创新为老工作的方法,用真心、爱心、细心和贴心的服务,让辖区数百名老人们安享晚年。
陪老人聊天也是刘雪梅的一项工作。
刘雪梅的电脑里全是她和老人的照片。
刘雪梅正在向辖区老人讲述相关政策。
在刘雪梅眼中,每一位老人都是她的亲人。
视老人如家人
“我们这工作其实也没啥,我也不知道这几年自己到底做得好不好……”日前,在和记者见面谈到自己的工作时,刘雪梅显得有点腼腆。
刘雪梅在工农路街道主要负责老龄和残联两项工作。在工作中,她每天和老人、残疾人打交道,深知每一位残疾人生活的不易,也了解空巢老人心中的那份孤寂。“不管是老人还是残疾人,他们缺少关爱,渴望亲情。每次在大街上遇到老人老远就和我打招呼,我的内心是充满感激的。”刘雪梅说,为了让他们能够安享晚年,作为一名从事民政工作的干部,她有责任给这些需要帮助的人家人般的关怀,让他们不因亲情的缺失而感到孤独,不因身体的残疾感到无助。
“小刘,今天没出去吗?我过来看看你,一个人待在家挺无聊的。”在记者采访期间,家住工农路社区的聋哑老人孙德安,用手语和刘雪梅打招呼,本来想和刘雪梅聊天的孙大爷见记者在,简单打过招呼之后就走了。
据刘雪梅介绍,今年78岁的孙德安老人,无儿无女无经济收入,靠政府每月发放的低保过生活。“记得去年过年的时候,孙大爷得知我大年初一要去给他送饺子,听邻居说,孙大爷早早就把门打开在家收拾卫生,一直等我过去。”说起这些事儿,刘雪梅心里满满都是感动之情。
盘旋路社区肢体残疾的老人宫淑清,长年瘫痪在床,为了让老人能够走出家门晒晒太阳,刘雪梅积极协调白银市助残协会,为老人成功申请了轮椅,只要有时间,刘雪梅就抽空去看望宫淑清老人,陪老人打发时间,就是这样简单的陪伴,她一直坚持到老人去世。
沈阿姨、牛阿姨、刘大爷、孙大爷……刘雪梅对待每一位辖区老人都如自己的家人一样,用心去关怀、用爱去包容。在众多老人心中,刘雪梅就如同亲闺女一样贴心。
待老人如亲人
“老人和小孩子其实是一样的,他们喜欢热闹、喜欢和你聊天、也喜欢听你说话。只要他们认定了,那你就深深地住进他们心中了。”说起和老人之间的关系,刘雪梅脸上有了笑容。
长期与老人的接触中,刘雪梅既是老人们忠实的听众,也是老人们可靠的心灵港湾。家住永丰街社区的老人沈玉英,多年前女儿女婿双亡,留下了年幼的外孙女与老人生活。前几年老伴去世了,外孙女在外地求学无法陪伴老人,于是刘雪梅就充当起了外孙女的角色,经常去看望老人,与老人说话,老人有什么开心事儿、苦闷事儿也都会来街道找刘雪梅倾诉。
“家住长通社区的残疾老人刘翠花,因为长年瘫痪,平时的生活除了一台电视和一部电话外,无法与外人交流。老人真是太可怜了,我每次去看她的时候,她总是希望我多待一会。”“雪梅啊,你什么时间再来看我?家里有点新鲜花生,我给你留着呢……”“小刘,好几天没见着你了,我都想你了……”“我的闺女,我想和你聊聊天,但怕你没有时间啊……”这些都是辖区老人们心里最真实的想法,但也让刘雪梅既高兴又担忧。高兴的是老人们都视她为至亲,总是想把好吃的、好喝的都留给她；担忧的是她只是一个普通人,没有三头六臂,实在无法照顾到所有老人。
“我们都会有老去的那一天,这些老人的今天就是我们的明天。我的工作就是和老人们打成一片,令人欣慰的是老人们都很支持我的工作,我感谢他们,是这些老人成就了我,让我懂得感恩。”刘雪梅说,记得小时候,身为人民教师的父亲就一直教导她们兄弟姐妹,一定要善待所有的人和事,用一颗包容的心去生活。但无奈父亲早逝,让刘雪梅切身体会到“子欲养而亲不在”的痛苦,自她工作以来,她对待所有的老人如自己的亲人,贴心周到地服务着老人们。
2016年6月,街道安排刘雪梅来居家养老服务中心工作,为空巢老人服务就成了她的日常工作。现在,每天进户为老人们测量血压、监测血糖成了她和其他工作人员们的工作之一。为了更好地满足老人们的需求,每逢节假日,刘雪梅积极倡导辖区志愿者,开展为老人送月饼、送粽子、集体为老人过生日等活动。她还组织开展了各类主题活动,让空巢老人有机会聚在一起,让辖区的老人们能常常开心。
做老人的坚强后盾
怎样服务老人?如何让老人们安享晚年?这是刘雪梅和白银区工农路街道民政所一直在考虑的问题。近年来,随着人口老龄化的加剧,老年人工作越来越显现出它的重要性,作为一名为老人服务的工作人员,刘雪梅深知自己肩上责任,她认为,单凭一己之力不能满足老年人日益增长的精神需要,只有带动更多人参与到为老服务中来,才能让辖区老年人生活更幸福。
在街道党委、办事处的大力支持下,刘雪梅创建了工农路街道爱心驿站,为辖区社会爱心人士搭建起了奉献爱心的平台。每到春节、中秋、重阳节等传统节日,她提前在甘肃志愿服务网、工农QQ群、和谐工农微信群里发布志愿服务消息,招募志愿者,组织开展为老志愿服务活动。
通过多年与老人打交道,刘雪梅送走了一个又一个老人,谁因为啥病走了,谁因为啥原因走了,谁是什么时间走的……在刘雪梅心里,她都清楚记得。据了解,有一次一位社会爱心人士主动找到刘雪梅,表示她愿意和刘雪梅一起承担为老人服务的部分工作,但是有很多老人都说“不”,大家的理由是“小刘最好,小刘最亲”。
工作的这些年里,刘雪梅为辖区老人办理过很多次低保,为患病老人申请过很多次医疗救助,为有需求的老人解决过很多困难,这些根本无法用具体数字统计出来。这些年来,她不知进了多少老人的家门,入了多少户,在付出艰辛的同时,也收获了希望。前来求助的老人获得帮助时的那一声“谢谢”、残疾人需求得到解决时的那一个眼神、人群中那一声亲切的“小刘”,这些都是鼓励刘雪梅一直走下去的力量。当街道领导对为老服务工作交口称赞的时候,当省、市、区民政局领导对街道老龄工作表示满意的时候,刘雪梅的心中升腾起一种无以言状的自豪,她认为这些都是她辛苦工作的动力,为此付出再多也值得。
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