靖远县信访工作成效显著
靖远讯2017年,靖远县通过提升服务、畅通渠道、分析研判等措施,扎实做好信访举报工作,不断提升群众满意度。
该县构建来信、来电、来访、网络、微信等五位一体的信访举报平台,畅通信访线索来源渠道,对信访举报反映的问题线索认真分类摘要、登记、录入系统,报批后及时分级转办。跟进信访线索查办进度,对前来咨询情况的群众,耐心解释信访件查办程序。采取电话催办、县纪委常委督办等方式,确保信访件按时保质查清查结。加强信访举报答复反馈工作,采取电话沟通、现场答复等方式进行反馈。利用信访举报信息管理系统,每季度分析信访举报总体形势,发现规律、研判趋势,通过及时提供高质量的信息,切实发挥好信访问题线索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”和领导决策“情报部”的作用,推动解决群众反映强烈的突出问题。一年来,共受理信访举报320件,完成初核270件,立案113件,给予党政纪处分132人。
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