景泰县“五抓”提升文旅服务“窗口”形象赵利兵 闫立君

白银日报 2020-04-07 08:46 大字

3月以来,景泰县文旅行业深入开展城乡环境专项整治行动,巩固新冠肺炎疫情防控成果,打造环境优美、卫生整洁、服务优良、健康文明的文旅行业消费环境。

抓制度建设,促进景区环境整治

景泰县文广旅局联合县域内各大景区景点,全面提升景区内游览、餐饮、住宿、娱乐、购物、停车场所的卫生水平。重点整治游览范围内垃圾乱丢弃、垃圾陈留、场地脏乱、污水乱排放、垃圾箱设置处理不规范、餐饮加工和就餐环境不卫生、住宿场所卫生设施和环境不整洁、购物场所灰尘较多、吸烟现象不管控等严重影响环境卫生的问题。结合疫情防控,完善景区环境卫生管理制度,健全部门工作职责、岗位工作职责、员工行为规范和服务检查规范等规章制度,确保景区路面、水面、游览步道、栏杆等设施整洁干净,同时,严格治理景区白色污染,逐步减少使用不可降解的一次性泡沫、塑料餐具及包装材料。“我们在文旅行业开展环境整治,就是要细化各个岗位的操作流程和管理制度规范,实现由‘被动管理’到‘主动服务’的转变。”景泰县文广旅局局长王洪安说。

抓绿化景观建设,打造景区特色亮点

景泰县各景区坚持“人本文化”特色,与地形地势、人文历史、自然环境相结合,重点打造游览休息区、景区景点出入口、旅游道路各具特色的绿化景观,保持景区内乔灌木、草坛、花卉等各种植物生长态势良好,提早各类花卉种子的筹备;在景区餐饮、住宿区域,做到非建设用地和可造林地绿化全覆盖,平面绿化与立体绿化相结合,见土植绿、见缝插绿、不留死角、打造亮点,营造景区住宿餐饮氛围。同时,各星级宾馆对照国家星级饭店评定标准和星级饭店查规范,明确内容,明确职责,明确要求,一级抓一级,层层抓落实,加大服务培训力度,使宾馆服务和内部管理更趋规范化,在质量管理方面打下扎实的基础,进一步提升了星级宾馆的服务质量和管理水平,提升行业满意度。

抓市场监管,保障行业平稳有序

根据省市文件要求,景泰县博物馆、图书馆、美术馆、文化馆、体育馆、文保单位等公共文化体育场所继续暂停关闭;网吧、KTV、电影院、健身房等暂不营业。各公共文化体育场所、娱乐健身场所要按照复产复工指南,提前做好复产复工准备,制定应急预案,有计划有步骤地推进复产复工;严格执行“门前三包”责任制,做到“门前三包、门内达标”,禁止违规店外经营和“脏、乱、差”行为,铲除小广告、“牛皮癣”。

抓统筹指导,倒逼各项任务落实

景泰县文广旅局把文旅行业环境整治作为“一把手”工程,成立了由局长任组长,副局长任副组长,局属各单位为成员的领导小组。各涉旅企事业单位结合实际情况,细化职责分工,加快形成密切配合、狠抓落实的攻坚合力,坚决真抓实做、实干担当,切实抓好任务落实。同时强化督查问效,助推整治攻坚,建立文旅行业环境整治专项考核和通报制度,由包抓组进行督查指导,积极履职尽责,对包抓场所环境专项整治情况进行全面督导检查,及时了解掌握整治工作开展情况,对督察发现的问题,当天发现、即刻反馈、当天整改,杜绝了“表面整治”“敷衍整治”等现象发生,确保整治行动取得实实在在的成效。

抓宣传引导,加大舆论监督力度

针对文旅行业环境整治,景泰县不断加大信息报送及对外宣传力度,切实发挥各级力量,充分利用广播、电视、报纸、微信等多种形式,全方位、多层次宣传专项整治行动政策措施、典型做法和取得的成效,在行业内迅速掀起环境卫生整治的热潮,提高公民素质,使公民的环境意识、卫生意识、文明意识和主人翁意识明显增强,为消除城市“视觉污染”、农村“视觉贫困”的全面实现奠定群众基础。

防疫不松劲,复工正当时。景泰县文旅行业在做好疫情防控的同时,通过环境整治,有力提升了景区景点服务水平,做足了各大景区开门迎客的各项准备。

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景泰新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离景泰县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

 
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