以“小水滴”聚焦“大民生” 白银市给排水公司安全供水优质服务纪实
2019年9月3日,在金风送爽、瓜果飘香的美好季节里,白银市给排水公司正式揭牌了。白银市给排水公司(原白银市动力公司)此次更名是适应新形势、新任务的需要,是理顺公司管理机制的需要,更是统筹协调发展的需要。公司的更名,也标志着白银市给排水事业走上了新的征程,开启了新的篇章。
白银市给排水公司坐落于金岭公园院内,依山而建,北边为张家岭水库,山水相映,绿树成荫,与公园浑然一体,喷泉、雕塑、亭台、湖水、鲜花相映成趣。白银市给排水公司的前身白银市动力公司自1993年成立以来,就紧紧围绕市委、市政府发展战略目标,发扬艰苦奋斗、创业奉献、开拓创新、追求卓越的企业精神,扎实有效地推动白银供水事业稳步发展,让“水量足、水质优、水压够”成为白银人民普遍的感受,让铜城人民的生命源泉始终充满生机和活力,也为白银市“以水定城”奠定了基础。
应时代而生上善若水润民生
水是城市的“血液”,在钢筋混凝土的“躯体”里源源不断地流淌,滋润着现代文明。自来水的变迁史,就是城市文明发展的见证。作为一座地处西北内陆干旱地区的工业城市,白银要想使生活在这里的市民安心干事创业,就必须把安全供水摆在重要位置。白银市给排水公司于1993年踏着时代的脚步,应时代的要求应运而生。
公司主要业务为城市自来水供应和城市生活污水处理,为市属国有水务企业,注册资金12844万元,位于白银区北京路434号,现有职工230人,下设15个部门、车间(所)及市政公司、工程质量检测中心、保障投、欣苑物业四个子公司。自成立以来的20多年时间里,公司始终坚持“服务至上”理念,以服务白银市城区居民生活和企业生产为目标,大力发展城市水务事业,积极为经济社会发展做出贡献。
如今,在一代又一代白银给排水人的努力下,像蜘蛛网一样的供水管网,惠及千家万户,甘泉润泽铜城大地,点缀在希望的田野上,绘聚成一幅壮美的图轴,蔚为壮观,美不胜收。公司先后被授予“工人先锋号”“全国安康杯竞赛优胜单位”“甘肃省劳动关系和谐企业”“白银市五星级基层党组织”“白银区文明单位”等荣誉称号,并连续多年被白银市评为“环保目标责任”先进单位。
用心用情用力构建服务平台
作为有着26年历史的国企,白银市给排水公司不断完善管理,只为全心全意为铜城人民服务的承诺。
随着近年来白银城市规模不断扩大,给排水公司面对新的挑战,迎难而上,强化窗口管理、加大考核力度、强化办事效率,与广大用户搭建起了沟通的桥梁。为更好地向广大市民群众提供用水服务,给排水公司在城区建有四个营业网点,设有“青年文明岗”,为用户提供热情、耐心服务。令人欣喜的是,公司正加紧建设智慧水务系统,该系统将集合供水报装、维修、投诉、信息互动、水费查询、网络建设等一系列功能,真正实现用户用水服务的一站式管理。
公司不断优化工作流程,积极争取政策,为协调发展创造条件。逐步完善管理制度,用制度管人管事。针对高风险点、高风险岗位出台了一系列适用于现代企业发展的规章制度,严格办事程序。对有突出贡献的人员进行奖励,对达到条件的生产一线工作人员进行专业技能考试及考核认定。通过“学习强国”等多种形式对十九大报告、宪法、专业技术等知识进行深入学习。同时,采取走出去的办法,先后选配部分中层干部及工程师前往浙江绍兴、重庆、银川等地水务公司学习交流,取长补短,提升管理。
针对目前用户用水投诉较多、供水矛盾日益突出等问题,公司依据国家对供水的终端收费的政策,不等不靠,积极沟通,争取政策。组织编写了《白银市城市供水管理办法》《白银市污水和排水管理办法》和《白银市城区饮用水水源地突发环境事件应急预案》。
水质检测坚决向高标准看齐
白银以工业立城,也在一定程度上因工业受到污染之苦。但令人惊讶的是,多年来,白银供水水质达标率一直100%,其中原因,就是白银市给排水公司建立了一套严密的水质安全保障体系。
为了让白银市民喝上“放心水”,给排水公司加强水质检测中心建设,投入大量的资金选用国际先进可靠的二氧化氯消毒设施,淘汰以前落后的液氯消毒设施,确保微生物指标达标。同时,在源头和出厂水安装水质在线监测设施和水生物指示,完善供水管网布局,保障供水水质和供水安全。2018年度,在供水高峰期,水质浊度控制在0.5NTU左右,浊度呈逐年下降趋势。全年的平均浊度由2017年的0.5NTU降为2018年的0.38NTU,提升了饮用水的感观指标。
同时,为了让市民对水质安全更加放心,给排水公司还推出了免费的水质上门检测服务,并每日在记录白银、公司信息网站发布当日的水质检测数据,每月在白银市政府门户网站进行公示,让政府放心,百姓满意。如今,承担着全市人民供水任务和污水处理的白银市给排水公司,铺设管网超过360余公里,将一滴滴干净的水输送到了30万家庭的水龙头。
根据国家要求,公司生活饮用水检测执行《中华人民共和国生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006),水质检测采样点选择、检验项目和频率、合格率的计算执行CJ/T206标准。公司完成全部日检项目,同时委托国家水质监测网西安监测站每年对出厂水106项进行监测；兰州监测站每月对水源水29项、出厂水33项、管网末梢水33项进行监测；公司检测中心负责每日对水源水、出厂水13项常规项目进行无假日检测,每月对水源水、出厂水,城区15个管网末梢点的水质进行33项分析检测,同时卫生监督所会同白银市疾控中心每月对出厂水及市区30个点的末梢水也进行监督监测。各项指标监测结果符合国家生活饮用水卫生标准(GB5749—2006),日检、月检、年检的水质达标率均为100%。
聚祁连雪水惠百姓人家
“供水涉及千家万户、各行各业,与广大人民群众的生产、生活息息相关,必须采取措施,让老百姓用上安全放心水。”这,逐步成了党委、政府及供水部门的广泛共识。在市委市政府的大力支持下,公司于2008年10月开工建设了白银市城区生活水源武川水库工程,项目总投资1.5亿元,建设库容8万立方米水库一座；建设日处理生活饮用水8万立方米净水厂一座。2011年开始投入运行。
白银市城区生活水源武川水库工程的建成,充分利用了引大入秦工程的良好水源,自流向白银市城市生活供水,替换了黄河水源,不仅改善了生活用水水质,有效减少了地方病的发生,还减少了取水能耗,为白银市社会经济可持续发展提供了强有力的水资源保障。至此,白银市居民喝上了优质的大通河水,使白银市区形成了优质水源新格局,惠及了铜城千家万户。
汩汩的自来水,流淌着的是给排水公司职工的心血和汗水；滋润着的是广大群众的心田,张张喜庆的笑脸写满了对党和政府的感激。
科学谋划精心运行守护碧水清流
随着伟大祖国的日益繁荣昌盛,白银也步入了发展的“快车道”,随之而来的问题就是污水也呈现急剧增加之势。
因此,保护生态环境,达标排放污水,提升形象,造福人民不仅成为市民心中最迫切的期盼,更成为白银建设“宜居、宜业、宜游”城市必须着力解决的难题。白银市给排水公司污水处理厂接受挑战,承担起了处理白银城区生活污水处理的重任。
白银市给排水公司污水处理厂处理总规模为8万吨/日(目前,已建成4万吨/日,二期扩建的2万吨/日正在进行中)。现污水处理工艺采用改良型卡鲁塞尔2000氧化沟工艺,污泥处理工艺采用污泥浓缩脱水一体机工艺。处理后水质可达到《城镇污水处理厂污染物排放标准》(GB18918-2002)一级B标准。
近几年,随着城市的发展,污水的增多,白银市给排水公司肩上的责任也愈发沉重。为了紧跟国家环保步伐,进一步完善污染治理设施,加大污染治理力度,延伸产业链,公司于2015年又建成投产了白银区污水处理再生利用工程和白银区污泥处理工程。
再生利用工程概算总投资8767万元,再生水处理规模4万立方米/日,处理后对外供水水质可达到《城镇污水处理厂污染物排放标准》(GB18918-2002)一级A标准。该工程于2014年年底开工建设,于2015年10月底再生水厂投入运行,2016年4月通过工程环保验收,为污水向黄河的零排放创造了条件。
泥处理工程概算总投资5800万元,污泥处理设计总规模96立方米/d(含水率80%污泥),现状48立方米/d(含水率80%污泥),处理工艺采用高温好氧发酵工艺,处理后污泥可达到《城镇污水处理厂污泥处置园林绿化用泥质》(CJ248-2007)标准。该工程于2015年10月底投入试运行,2016年4月通过了工程环保专项验收,实现了污泥的减量化、无害化和资源化处理。
随着新环保法的颁布实施,国家对污水处理厂的运营管理提出了更高的要求。为了适应新形势、新要求,公司污水处理厂针对近两年来进水水量、水质极不稳定等实际情况,通过对运行数据进行分析对比、开展工艺试验等方式,不断完善和探索运行模式,确保污水处理厂正常运行和达标排放。通过开展TPM全面生产保全活动和6S活动,提高污水厂的现场管理和设备管理水平,保证设备正常连续运转。另外通过建立各项台账,开展清洁生产审核等一系列措施,不断提高企业环保管理水平。并根据环保要求在进出水口安装了在线监测设施,委托第三方进行运维管理,实时向省市环保部门传输水量水质监测数据,使排水水质情况时刻置于环保部门的监控之下,确保了各项环保任务圆满完成。
强化党建为给排水事业保驾护航
坚持党的领导、加强党的建设,是给排水公司的“根”和“魂”。公司党委坚定不移地贯彻、落实党的基本理论、基本路线和基本方略,进一步夯实基层党支部规范化建设,着力增强党建工作在给排水事业发展中的凝聚力和影响力。
公司党员干部在各自岗位中带头讲党性、重品行、作表率,带头守纪律、讲规矩、顾大局、作奉献,在各项工作中彰显共产党员的鲜明党性,充分发挥党员的先锋模范作用,最大限度地调动和激发广大职工在公司发展建设中的积极性、主动性和创造性,最大限度地挖掘蕴藏在广大职工中的聪明才智。
公司在资金非常困难的情况下,认真贯彻落实市委组织部联扶干部轮流驻村工作要求,详细制定帮扶干部不间断连续轮流驻村计划。对景泰县正路镇三墩村76户困难村民进行经常性入户了解,掌握群众诉求,听取群众意见,修订完善脱贫致富规划、项目,形成科学可行的帮扶思路。与镇党委、村委会领导多次在一起沟通商讨帮扶计划和方案,确定在三墩村建设玫瑰烘干加工生产基地,计划建成一条玫瑰种植、烘干、回收为一体的100公斤/小时的玫瑰烘干生产线。截至目前,已完成项目投资25万元。
开拓创新锐意进取提升服务奋力开创新篇章
近年来,随着国民经济结构转型升级和宏观经济环境的巨大变化,继续墨守成规将难以前行。为做大做强,未来白银市给排水公司将通过构建城市智慧水务平台,利用水库高差和供水管道富余压力发电,延伸供水产业链,做实中水回用及污泥资源化利用等途径实施企业发展战略,向着集团化、现代化公司的方向发展,全力成长为受人尊敬的供水企业。
作为公益性服务企业,优质的服务是公司发展的基础。为了更好地服务群众,公司拟在智慧城市框架中争取项目,建设智慧水务平台,除服务好供水收费等业务外,拓展信息量实现跨行业的业务服务,还为物业、天然气公司等提供收费等有偿服务,实现企业与居民的多赢。
随着城市的发展,居民收入的不断增加,越来越多的人对水质提出了更高要求。给排水公司拥有专业供水人才、设备设施、水质监测中心,行业优势明显,随着消费升级的时代到来,给排水公司将成立高端饮水处理中心,利用专业的生产团队,打造高端饮用水,在满足人民日益增长的美好生活需要的同时增加企业收入。
积极谋划白银城区安全供水项目,实现恒压安全供水,提高供水品质。武川水厂向城区供水有200米左右的高差,为了提升供水安全实现恒压供水,拟在八八四建设水厂一座,在水厂内拟建设活性炭滤池、消毒设施和调蓄水池等构筑物,以提高供水质量,且通过水轮机消除武川水厂供水的余压,将高差势能转换为电能,发电则用于公司供水和污水处理等环保工程。
深入贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念,加大污水处理扩建项目建设和管理力度,在生态管网工程建成后,将符合一级A排放标准的中水,经生态管网向热电联产、金沟城市景观和大环境绿化等单位供应优质达标的中水；进一步将城市污泥治理和城区周边秸秆治理相结合,解决污泥无处安放的难题。
坚决扛起责任,负起使命,以“安全优质供水”为核心,积极构建智慧水务平台,不断提高服务水平。加快推进小分子活性健康水(直饮水)惠民工程建设,按“互联网+”思维,构建智慧水务,提升服务。为广大市民提供更多形式、多样化的便捷服务,满足广大百姓对美好生活的向往。
不忘初心二十六载,为民情怀谱写华章。如今,伴随着新中国成立70周年奋进的鼓点,白银给排水人满载收获,站在了新的历史高点。我们坚信,只要朝着既定目标坚定不移地走下去,白银的给排水事业将实现跨越式的大发展,白银的明天将会更加美好。
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