【一线掠影】真情服务情暖返乡农民工
马宗燕
“刘师傅,这么冷的天,如果不是你们给我摸黑恢复供电,今晚我就只好当‘团长’了!”12月2日晚,会宁县郭城镇八百户村七百户社村民邢万富面对大晚上前来为他送电的国网会宁县供电公司郭城供电所工作人员刘兆军,感激之情溢于言表。
2日当晚,气温零下7摄氏度,寒风在大街小巷肆虐,街上的行人更是裹紧衣衫。常年在外地打工的邢万富回到八百户村自己家里已经是晚上8点多了,由于好久没住人,屋里寒气袭人,让人倍受煎熬不说,不巧的是家中电线、刀闸、漏电保护器等电器设备长期未使用,都蒙上了一层厚厚的灰尘,已经不能正常使用了。此时的他又冷又饿,没有电,别提吃饭问题了,就是想插个电褥子取暖都成了奢望,他思绪万千,愁这一夜该怎么过。
接到电话30分钟后,工作人员就已经上门来了,简短地了解情况后,刘兆军和同事细心地为他检查了用电线路和设备,利索地更换了开关保险,复接断落的电线。不一会儿,家里就有了电,打开电灯,插上电暖气,屋子里很快暖和起来。
临近春节,随着外出务工人员陆续返乡,为确保返乡务工人员在第一时间用上电,该公司认真落实各项便民服务措施,开通务工人员用电“绿色通道”。因务工人员长年在外,家中线路年久失修,存在极大安全隐患,工作人员主动深入到客户家中,义务检查线路和家庭用电设施,及时消除安全用电隐患,了解用电需求,确保每位返乡人员“足不出户”便能用上舒心电、放心电。赢得了外出务工人员的称赞。
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