崔艳萍:丹心一片暖夕阳 本报记者 贵富堂 文/图
崔艳萍正在给生病的老人喂饭。
随着老龄化成为一个越来越值得重视的话题,养老护理员这个职业,逐渐引起人们的关注。在白银市老年福利公寓,就有这么一位优秀养老护理员,她的名字叫崔艳萍。
今年40岁的崔艳萍是会宁县头寨子镇人,从小生活在白银,2015年一个偶然的机会,在外打工的她应聘到市老年福利公寓成为一名养老护理员,开始从事伺候老人这份既充满挑战,又充满爱心的工作。
初见崔艳萍,是在市老年福利公寓的院子里,冬日上午9时的阳光洒在身上,正在上早班的崔艳萍已完成了照顾老人吃早点及帮老人整理床铺的工作,虽说略显疲惫,但脸上的笑容让人心底泛起一阵暖意。
“2015年我来到市老年福利公寓工作,3年的时间让我收获了很多,也改变了我,让我更懂得用心去‘孝\’对每一位老人。”有些不善言辞的崔艳萍,露出朴实的笑容。
3年的时光说长不长,说短也不短。在这3年里,崔艳萍踏实肯干,练就了过硬的业务技能,用她的孝心、耐心和爱心感动老人,获得了公寓老人的认可和家属的赞扬。
做好护理员,必须具有开展工作的知识和方法。刚参加工作,为了弥补业务知识和沟通技巧的欠缺,崔艳萍经常利用闲暇时间学习一些关于如何与老人沟通,如何预防老年人疾病,如何护理老人的书籍。
“做护理员之前,我的业务知识非常匮乏,可以说基本上一片空白。”崔艳萍说,干了这份工作就要努力,从工作第一天开始,我一有时间就翻看相关书籍,并做好笔记,再结合实践运用,各项工作也慢慢变得得心应手。
“有一位阿姨刚入住时情绪很不稳定,且患有轻微的抑郁症,子女都在外打工,照顾不了老人,我就利用学到的沟通技巧和老人聊天,慢慢引导老人不要多想,身体好了比啥都重要,儿女们也好放心工作。”崔艳萍说,慢慢地老人也愿意和我聊天,久而久之老人和我也有了感情,我的工作也变得顺利了起来。
做好护理员这份工作光有护理知识、方法和技巧还远远不够,还必须有认真负责的工作态度。崔艳萍处处以身作则,悉心照料,让每一位入住老人都能感受到家的温暖。
“每个人都会老,他们的今天,就是我们的明天。”随着对护理员工作理解的加深,崔艳萍愈发深切地体会到养老护理是一份良心工作,也更清晰地认识到自己身为护老人员所肩负的责任。“必须尽心尽责做好,在对得起良心的同时,也为自己和家人积德。”她告诉记者。
为了尽心尽责把工作做好,平日里上班时崔艳萍几乎把所有的时间和精力都放在了如何更好地为老人服务上。她每天上班期间都按时到老人房内询问老人的情况,定时查房。每天定点清理房间卫生,每周定期为特护老人洗浴、清洗衣物、进行卫生大扫除。定期对老人洗漱用品进行更换,为老人理发、剃须、剪指甲。每天为老人打饭、喂饭、喂水、喂药。
“一位阿姨由于瘫痪患病时间长,生了褥疮,刚来老年福利公寓时崔艳萍心里很发怵,后来她经常给老人喂饭换衣服、清理伤口、上药,一勺一勺地给老人慢慢喂饭、喂水、喂药,精心伺候老人,老人的家属也很感激她。”崔艳萍的一位同事告诉记者。
作为护理人员白天固然重要,到了晚上那就更重要了。“有一位老人因子女在外地工作,在老人人生的弥留之际,她一直陪在老人身边,老人进食进水后一直呕吐,时不时就吐到她的衣服上,她从没嫌弃也不怕脏,不厌其烦地一遍遍擦拭。”崔艳萍的同事告诉记者,等到老人的子女赶到后见了老人最后一面,她还一直坚守在老人身边,直到老人去世,她又帮着家属缝衣服,清理遗物,让家属深受感动。
当好一个护理人员,还要懂得老人的心理,还要抚慰老人的心。市老年福利公寓接收的老人中,有的患有老年痴呆,老是无缘无故地骂人。崔艳萍认为为老人服务就要树立正确的理念。“老人发脾气那是我们工作没做好!所以无论什么时候,什么情况下,都要保持一个良好的服务心态。只有这样才能干好这份工作,才能让老人安度晚年。”遇到这种事崔艳萍先冷处理,不与老人解释、不给老人讲道理,等老人冷静下来后再与老人沟通。
许多老人刚入住时心里会有一种被遗弃的感觉,崔艳萍就试着了解他们和他们沟通,让他们感觉到护理人员的热心肠,让他们理解做儿女的无奈,不是孩子嫌弃他们,而是要给他们提供更好的生活环境,让他们在这个集体生活中吃好、住好、玩好、心情好、身体更好,生活更有品位,好好地安度晚年。
几年的护理生活,使崔艳萍对老人更了解、更爱老人了!也更觉得为老服务的工作更伟大了。“说实话,干这个活挺苦的,可我热爱养老护理员这份工作。”崔艳萍甚是感叹地说,“天天和曾经在社会上辉煌过、经验丰富的老人在一起生活,使我对生命有了更深的理解,不仅要善待父母和善待自己,更要善待生命、善待亲人、善待我们身边的每一个人!”
丹心暖夕阳,奉献谱华章。崔艳萍就是这样一位关爱老人、尊重老人、精心护理老人,全心全意践行拳拳助老之情,在养老护理员这个岗位上散发着光和热的一名养老护理员。同样,崔艳萍的工作也得到了认可,今年被评为了白银市敬老模范。
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