让高效服务触手可及 ——会宁县地税局会师管理分局创新服务载体小记本报记者 施耀花

“手机一扫,政策到手,一步不走,纳税申报,不管是了解税收政策还是申报纳税,足不出户就能第一时间知道,很方便。”近日,一位纳税人一边拿出手机扫描“地税会师税企交流群”微信公众平台的二维码一边由衷地说。

这是会宁县地税局会师管理分局架起连心桥,创新服务载体的缩影之一。今年以来,该局将党建工作与税收业务工作紧密结合,切实加强以“税企连心桥”为特色的党支部建设,有效发挥基层党支部战斗堡垒作用。

“微服务”构建高效平台。为了丰富和发展支部“税企连心桥”特色,给纳税人提供优质高效的服务,会宁县地税局会师管理分局围绕最大限度方便纳税人作文章,积极运用新媒体,打造以微信、微博、税企QQ群等平台的互联网税收宣传阵地,及时宣传税收政策、法规,解答纳税人提出的各种涉税问题,将最新的政策以最快的速度送达给纳税人。“超时空”的纳税服务有效促进了征纳互动,真正实现了微信连地税、服务零距离。

“微助手”创新服务举措。结合“网上办税服务厅”推行自助办税,会师管理分局对纳税人通过微信提交的诉求,进一步明确办理时限,实现服务需求的及时响应、加强纳税人诉求的归类整理,及时做好改进工作。定期整合日常工作中纳税人咨询度较高的涉税事项流程问题,在后台集中进行编辑,实现及时回复。

“微提醒”提供贴心服务。以微信群为平台,会师管理分局采用图片、文字、音频、视频等形式,定期推送与纳税人息息相关的涉税提醒、征期期限告知、办税指南等内容。提醒即将逾期纳税申报的纳税人及时办理涉税事项,减少纳税人不必要的损失。通过短信、微信等新媒介及时将涉税事项推送给纳税人,提供及时有效的提醒服务,实现了纳税信用管理动态监控。

新闻推荐

党建引领促发展 ——会宁县激发党建内生动力侧记特约通讯员 董建强

近年来,会宁县坚持把堡垒引领行动作为党建引领奔小康的有效抓手和保障工程来抓,通过建强阵地聚合力,提高标准激活力,壮大集体经济促动力,夯实基层基础,提振工作信心,为推动脱贫攻坚和各项工作奠...

会宁新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离会宁县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。