上门认证暖人心

本报讯（通讯员 祝晶晶 鲁玲 文/图）近日，旬阳县养老保险经办中心来到小河镇膀子村，为蔡明芬做好领取养老金资格认证服务。蔡明芬，是2012年退休的灵活就业人员，因老人年事已高、行动不便，该中心工作人员与老人电话约定好时间，进行上门服务，并告诉她以后每年都会提供上门服务，叫她安心在家休养，让老人放心。“为了让我们不跑路，你们上门来认证，给你们添麻烦了，太感谢你们了！”老人握着工作人员的手感激地说。

这是今年以来该中心对县区内年事已高、行动不便的退休人员开展养老金领取资格上门服务的一个缩影。上门认证前对能通过电话联系到本人或家人的及时进行沟通联系，预约上门认证时间；未能通过电话或其他方式联系到本人或家人的，及时进行标记备案，提高上门认证效率。对能够操作智能手机的退休人员，帮助安装陕西养老保险手机APP，并耐心讲解使用方法；对有智能手机但不太熟悉操作的，将APP使用说明转交给其子女，下一年度通过手机认证即可。目前中心已开展上门服务105人，为圆满完成年度任务奠定了坚实基础。

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