聚力打造服务县域主力银行
包本焱
作为地方性银行，旬阳农商银行紧扣全县发展大局，以服务城乡46万人民为己任，按照党建引领抓全局、法人治理抓规范、业务经营抓服务、内控管理抓合规、风险防控抓落实的“五抓”工作思路，积极履行金融服务职能，在助力“一强五好”陕西强县进程中有为有位，当好金融主力军。
“先锋行动”对标追赶超越
以巩固提升“全国文明单位”成果为抓手，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，持续推进“两学一做”学习教育和“亮身份、晒业绩、作表率”全员行动常态化，全面开展“先锋行动党旗红”和“弘扬优秀传统，厚植文明新风”主题实践活动。重点围绕“公众形象、履职能力、工作效率、服务态度、廉洁自律”五个方面，推荐评选“脱贫攻坚、经营管理、业务营销、优质服务、善行义举”中的月度先进、季度标兵、年度模范，带动全员创先争优。大力实施基层党员干部素质、基层党组织规范化建设、基层党组织整体功能、抓党建促脱贫攻坚、“互联网+党建”运用、基层基础保障“六大提升行动”，抓实“理想信念、奋斗精神、廉洁自律和传统文化”四项教育，农户评级授信、授信通知、贷款公示“三项制度”崇新风、“最美家庭”弘新风、“道德讲堂”树新风、“职工之家”聚新风、“机制文化”固新风，强化人本、制度和品牌“三位一体”企业文化建设，致力打造战略精准、文化扎根、财务持续的“好银行”。
“金融扶贫”统揽工作全局
创新深化数据、政策、产品、服务“四结合”金融扶贫机制，通过点上抓“联村包户”、面上抓“双基联动”，既雪中送炭，又锦上添花，助推金融扶贫精准见效。严格落实“四单”工作机制，明确“领导包片、中层包村、职工包户”责任，网点客户经理承担“包需求调查、包建档评级、包扶贫小额信贷发放”的兜底责任，评级授信18655户8.55亿元。与全县305个村（社区）深入开展基础信息收集、信用等级评定、金融业务推广、金融知识入户、基本业务受理、贷款“三查”等方面合作，延伸金融扶贫触角，为贫困户提供一站式阳光信贷、结算咨询等一揽子金融服务。积极争取人行“扶贫再贷款”，采取“贷款+政策+农户+产业”方式，精准对接贫困户需求，精准发放“5321”扶贫贷款11377户5亿元，仅1至8月发放23187万元，倾力支持贫困户发展烟草、蚕桑等传统产业和拐枣、油用牡丹、光伏等新兴产业，增强造血功能，以产业扶贫带动经济社会发展。
“提质增效”加快转型发展
围绕“强基础、提质量、稳发展”，以调整多元化收益结构为主线，提高经营质效。扎根“三农”，做精、做专小额农贷等传统优势业务，持续完善“双基联动”工作机制、强化阵地建设，大力推广“互联网+金融+电商”服务模式，加快推进大数据应用项目建设，提升电子银行业务发展质效；主攻“对公”，充分利用利率杠杆，改善负债结构，向低成本负债要效益；紧跟“小微”，实行贷款利率差别定价，严格准入退出筛选客户，向优质客户要效益；突出“合规”，强化信贷风险防范，注重贷前预防与事中监控，把好贷款出口关，向贷款质量要效益；重点“管控”，攻坚存量、隐形不良贷款盘活处置，向风险管控要效益。通过贷款早投放、早收益、高频营运资金，人均业务规模和盈利水平保持全市第一、全省领先。
“服务提升”打造行业名片
坚持“服务就是生产力”，把持续提升金融服务水平作为“一号工程”，致力打造“员工热爱、客户信赖、社会满意”的标杆银行。围绕服务环境、服务形象、服务礼仪、服务技能、服务操作、服务效率等方面，全员持久开展“双百”创建和“服务提升活动”，总行争创“文明部室”，城区网点“争先进位”，乡镇网点“规范提升”，全行上下齐抓共管、三级联创、协同发力，通过人人量化打分、服务督查考核和区域树标立杆，建立员工后进淘汰和双向流动机制，激发全员“比服务、当标兵、创一流”，以服务大提升推动业务大发展，存贷款余额突破90亿元和60亿元大关。多层次参与县境内外招商引资金融服务项目推介活动，通过召开银企座谈会，提早介入、全程跟进服务，最大限度简化贷款流程、给予利率优惠，为企业发展生产开辟绿色通道，助推县域经济转型升级。深入推进普惠金融“镇镇通、村村通、户户通”工程，取款机、查询机、助农POS机、E终端等自助银行服务实现镇村全覆盖，电子银行用户超13万户，基本实现“户户用”，农户不出村即可享受便捷高效金融服务成为新时尚。
（作者系旬阳农商银行董事长）
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