陕西畅通网上信访渠道明确“最多访一次”信访事项标准
阳光讯（记者 王怡平）11月4日10时30分，陕西省人民政府新闻办公室举办新闻发布会，邀请陕西省信访局正厅级信访督查专员王琳，陕西省信访局副厅级信访督查专员骆平贵出席，介绍积极创建“人民满意窗口”、全力提升信访工作质效情况并回答记者提问。发布会由陕西省委宣传部新闻发布工作处处长李惠主持。
今年年初，省信访局制定印发了《关于让群众“最多访一次”实施细则》《关于信访事项首办责任制实施细则》，明确了“最多访一次”信访事项标准。省信访局每月通过全省信访视频系统举办一次信访业务大讲堂，通报讲评各级各部门及时受理、按期办结、规范办理群众诉求及推进最多访一次、落实首办责任制工作情况，组织各业务处室主要负责同志专题授课，全面系统传授信访业务规范办理程序、解决问题措施。每季度通过网上、电话抽查回访基层和责任部门规范办理信访事项工作情况，每年举办一次信访基础业务岗位练兵比武竞赛活动。不定期组织工作组，深入市县实地调研、带案督查，及时推动解决“人民满意窗口”创建工作中存在的不平衡、不规范、不深入及责任不落实、解决群众问题不到位等方面问题。
据了解，2019年陕西省信访局授予铜川、安康、渭南等6个市级，宝塔区、石泉县、清涧县等15个县级人民群众来访接待大厅为“人民满意窗口”单位，今年7月集中对21个获得“人民满意窗口”单位进行了现场授牌。
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