石泉把监督举报平台搬到群众家门口
本报讯（通讯员 许兵）“乡亲们，不着急，大家挨个儿来，我们就是专门来听大家反映问题的。”近日，石泉县“信访民情直通车”开进偏远的迎丰镇，该县纪委工作人员一边认真听取群众倾诉，一边拿笔做好记录，以便及时给反映者回复办理情况。
为了让群众少跑路就能反映问题，切实让群众投诉举报有“应急通道”，从2016年4月起，石泉县纪委开通了“信访民情直通车”，由县纪委常委带队，采取跟集赶会接访、进村入户专访、田间地头巡访三种方式，坚持常年到全县11个镇巡回下访接访，受理群众诉求、意见建议和信访举报问题，切实解决群众上访难、投诉难的问题。
县纪委对受理的信访问题按照“投诉举报类”、“意见建议类”、“利益诉求类”三个类别登记建账，实行分级负责、归口办理，同时对分流转办的事项跟踪督办、销号管理，确保受理事项“件件能落实、事事有回应”。此外，还健全完善信访工作相关配套制度，探索出台了《石泉县纪检监察实名举报反馈答复办法》，对实名举报问题优先办理反馈答复，有效促进了群众息诉罢访；健全完善信息保密、实时保护、有奖举报三项制度，确保信访人信息不泄露、利益不受损、权益有保障。
“信访民情直通车”真正把监督举报平台搬到了群众“家门口”，实现投诉举报便捷化、监督震慑常态化，有效拉近了党群、干群关系。该项制度推行以来，“信访民情直通车”共深入全县11个镇141个村，接待来访群众2100余人次，发放宣传资料4600余份，受理群众反映问题395件，全部办结并回复，群众满意率达95%。
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