石泉出入境管理部门推行人性化服务
本报讯（通讯员 周歌 纪晓莉）“本是周末，耽误你们时间了，真是抱歉！”7月15日中午，在石泉县政务服务大厅公安出入境办证服务窗口，看着大汗淋漓急匆匆跑来为自己办证的民警，辖区群众吴女士颇为感动。
吴女士是石泉县熨斗镇人，平时一直在西安一家外企工作，难得有时间回老家。暑假期间，她准备趁着年休假之机，带着女儿赴香港旅游。于是，她抱着试试看的态度，通过“石泉公安”微信公众号进行了“预约服务”。
没想到石泉县公安局出入境办证服务民警秦菲不顾天气炎热，放弃周末休息时间，按照约定时间来到办证服务大厅，为吴女士顺利地办理了相关手续。近些年来，该厅顺应民众需求，推出“延时服务”“预约服务”等多项人性化举措。主动对接，借助百度帖吧、“美篇”、“石泉公安”微信公众号发布政策宣传信息1200余条，积极回应群众咨询260多件，为200余名群众成功解决办证困难。
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——记安康市劳动模范陈国盛
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