平凡的坚守
有这样一群警察,只闻其声,不见其人。不管你看见或看不见,他们是群众最熟悉的陌生人,他们就是公安局110指挥中心接警员,而我就是其中一员。
“您好!这里是110。”三年前,我来到宁陕县公安局110指挥中心工作,我的青春因为穿上了警服变得更加灵动多彩。我清楚地记得第一天上班的情景,因为担心“新手”的身份会带来工作上的失误,压力很大,精神紧绷。当电话铃声响起,我把上岗前培训的内容忘得一干二净,只剩下各种慌乱。后来,在同事的指导下,我完成了第一次接警任务。
第一次夜班后,一夜未眠的我走出办公大楼,看着寂静的街道开始恢复喧闹,新的一天人们各自忙碌奋斗。我被这样的岁月静好深深打动,也为能在平安和谐的背后默默付出感到骄傲自豪。我暗自下定决心:一定要加强学习,把工作做好,为的是群众在报警时,能以最快的速度予以解答和帮助。
有一次,我接到一位妈妈报警称,女儿在广场看完演出后不见了。接警后,我详细询问了小孩的姓名、年龄、身高等信息,并立即向辖区派出所下达指令,让民警迅速到达现场,走访调查;另一边,我迅速查看了视频监控。最后,我通过视频监控找到了小女孩的行动轨迹。民警马上将小女孩带到所里照顾,并通知小女孩的妈妈。
曾经有人对我说:“接电话太简单了,这算不了什么!”是的,接电话是很平常的事。但是,在我们110指挥中心接警员看来,每一通电话都是一份责任。无论是大事还是小事,我都会认真倾听,耐心解答,全力解决。“警察同志,我的孩子走丢了,求求你帮我找找。”面对这样的求助,我们亲切安抚,详细询问,快速指令;“嘟……嘟……”电话多次打进来,接听却无人应答,面对这样的恶搞,我们会揪出作恶者,严厉批评,耐心教育……群众有困难了,最先想到的是110;邻里产生矛盾了,最先想到的是110;正当利益受侵害了,最先想到的还是110!
三年的时光,我与这份工作、这个团队融为一体。我帮助过群众,解答过咨询,挽救过生命,赢得过掌声,收获过赞誉。
平凡是生活的本色,不凡是生命的追求。110指挥中心接警员坚守平凡的岗位,每天接警、派警、指挥调度、视频监控,用无形的电波传递着浓浓的真情。2021年1月10日是第一个“中国人民警察节”,我们将用实际行动践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”和“有危难找警察”的庄严承诺。
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宁陕新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离宁陕县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。