当好企业“服务员” —— 宁陕县优化营商环境工作纪实
[摘要]—— 宁陕县优化营商环境工作纪实
“小陈，你给我快递的完税凭证已经收到了，你们的服务真是好。”日前，宁陕县长通公路工程有限公司财务负责人孙项香，在电话里这样称赞县政府服务中心税务窗口工作人员陈婷。
原来，今年纳税申报期间，孙项香出差在外，无法正常申报缴纳税款，便通过电话联系了陈婷，托她帮忙扣款。接到电话后，陈婷完成了该公司的纳税扣款，并将完税凭证快递给了孙项香，避免了让她多跑路。
这仅是宁陕县全力推动优化营商环境服务企业的一个缩影。今年以来，该县以优化营商环境为突破口，全面优化政务服务，进一步改善投资和市场环境，降低市场运行成本，营造便捷、灵活、透明、公平、高效的营商环境。各镇和相关部门着力当好企业“服务员”，为企业全方位提供高效优质便捷的服务，有力地推动了全县经济高质量快速度发展。
贴心服务，让企业少跑路
“政府的效率很让人满意，在这个地方，我感觉到了什么是服务型政府。”看到工厂开业了，安康市海泰实业发展公司负责人陈欢海说。
安康市海泰实业发展公司是四亩地镇政府从浙江引进的企业，主要生产各类LED灯管及照明元器件，产品出口欧洲多个国家。该企业在四亩地镇柴家关安置社区建设社区工厂，能解决65名贫困群众的就业问题。为了让企业落地，四亩地镇确定一名副科级领导专门负责工厂建设，安排专人全程服务和协调，从考察到试营业，短短一个多月，工厂建成并投入使用。
该县先后制定印发了优化提升营商环境工作推进、“十大行动”等工作方案，形成了“10+3+2”的工作机制，从企业服务需求出发，甘当“店小二”，为企业提供贴心服务，让企业少跑路。县政务服务中心在办证窗口设立优化市场准入服务指导岗，为企业群众注册登记进行指导帮助，全程协助办理，推行延时服务、预约服务、上门服务等工作机制，提升服务效能；实行“一个窗口服务、一次性提交材料、一次性受理”，开辟了不动产登记绿色通道，采取提前跟踪、专人接办、审核优先等具体优化服务措施；开设免费邮递服务，使不能当日即时办结的业务，通过免费邮递服务快递到办事群众手中，真正实现服务事项“最多跑一次”。
针对企业融资难问题，宁陕协调金融单位为企业融资、贷款搭建便利平台，为企业发展提供资金保障。建立了重点项目审批代办中心，优化审批流程，实行集中会审，并联审批，让服务对象“最多跑一次”。
落实项目跟踪衔接、领导包抓机制，盯住项目建设突出问题，逐一进行分析研判，列出清单，拿出办法，全力加快进度。坚持实行一名领导包抓、一个部门牵头、一套班子落实、一个方案实施、一个办法考核的“五个一”工作机制，逐一夯实项目包抓领导和牵头部门、配合单位责任。建立完善重点项目联席会议制度，县政府坚持每月集中研究一次项目工作，县委每季度听取一次项目建设情况汇报并研究解决项目难题，做到项目建设点面齐抓，统筹推进。将重大项目建设工作纳入各镇、各部门年度目标责任考核。严格执行重点建设项目“全程跟进”倒逼机制，适时通报领导包抓及部门责任落实情况，真正形成全县上下抓项目促发展的良好氛围。
简化流程，让市场活起来
宁陕县深化“放管服”改革和商事制度改革，精简审批事项，简化办理流程，实施集中并联审批，完善政务服务标准化建设，最大限度便企利民。
该县简化企业开办和注销程序工作情况，对新开办的企业、（下转四版）
通讯员 谭海波 李兵
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