宁陕获“全国信访工作‘三无县\’”称号

本报讯（通讯员 李兵 桂文旭）宁陕县近日被国家信访局授予“2016年度信访工作‘三无县\’”称号。

近年来，宁陕县牢固树立依法治访理念，围绕信访工作“三无县”创建目标，以“畅通信访渠道，规范信访秩序”为基本方略，以深化信访工作改革为抓手，源头治理控增量、解决问题减存量、强化治理促提升，持续做好信访工作。该县坚持敞开大门听呼声、听意见、听诉求，及时受理、分流、处置信访问题，坚决防止矛盾上行。开展领导干部接访下访回访活动，建立县级领导接访工作日制度，每个工作日安排1名县级领导到县信访大厅接待群众。各镇各部门同步落实接访机制，村和社区实行随访随接，做到了群众诉求有人听、有人抓、有人管。结合下乡调研、检查工作收集民意诉求，依托“连心工程”平台建立民意诉求收集处置机制。

该县投资建立网上信访受理平台，落实25名网上代办员协助处理信访诉求。成立县社情民意调查中心，开通“6824567”政务热线，受理各类投诉、信访事项，建立起情况互通、资源共享机制，实现网上信访事项高效办结。建立初信初访登记制度，明确事项录入、转办交办、办结时限等要求，严格实行“首位接待处置负责制”，始终做到有痕迹、有着落、有回音。同时，在全县推广群众会议常态化工作，探索“群众说事、有理大家评”等调解模式，大力推行信访听证评议活动，讲道理、依法律、重证据。坚持推进依法治访，一手抓合理诉求解决，一手抓信访秩序整治，依法依规处置信访违法行为，引导群众合理有序表达利益诉求，实现全县信访形势持续向好。

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