“五化”服务助“老”跨越“数字鸿沟”

本报讯（吴浩 记者 姜蕊）连日来，市数据资源局通过“简易化”防疫、“人性化”帮办、“便捷化”代缴、“自主化”认证、“智能化”共享，助力老年人跨越“数字鸿沟”，为他们的生活、出行、办事等方方面面提供便利。

据了解，该局“简易化”防疫，扶“老”出行有保障。基于“皖事通”铜陵分站推出“安康码”代申领、老幼安康码助查、“敬老码”等多项服务，字体醒目、便于阅读，高频服务易于点击、贴合需求，支持离线保存、简易核验。“人性化”帮办，助“老”办事省操劳。设立“统一帮办”服务专窗，为前来政务服务大厅办事的群众提供咨询、帮办等服务，开辟“绿色通道”，为老年人群体提供优先服务和帮办代办服务，通过提供舒心、便利的办事体验，切实提升老年人办事的便捷度和满意度。

“便捷化”代缴，敬“老”生活解烦恼。通过皖事通“生活服务”专栏，水电燃气等各项生活缴费可以帮老年人“一站式”缴存，让老年人享受到在线服务的便捷，登录皖事通“城乡居民医保专题”，在线就能为老年人进行城乡居民医保参保登记、城乡居民医保在线缴费，便捷又放心。“自助化”认证，养“老”待遇不用跑。率先在全省首批上线“养老待遇领取资格自助认证”服务，开启养老资格“刷脸”认证新模式，同时提供“本人认证”和“协助认证”两种认证方式，为老年群体提供更多人性化线上服务。“智能化”共享，亲“老”服务享便捷。登录皖事通电子社保卡，线上申领电子社保卡，在线绑定老年人的电子社保卡为“亲情账号”，帮助老年人进行社保服务、移动支付等操作，让不会操作智能手机的老年人也能享受到电子社保卡的便捷服务。

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