考生“安康码”非绿码如何申诉? 这些疑问为您解答

大江晚报 2020-07-06 00:35 大字

延期一个月的高考在即,和往年相比,今年安徽省高考有重大变化,即考生须在考前通过“皖事通·芜湖”APP实名申领“安康码”,每日打卡。7月3日,皖事通APP特意发布便民资讯,全面解答有关高考的“安康码”疑惑。

1、如何帮高考生代申领“安康码”?

在“我的安康码”页面点击“帮他人申领”,如实填写代申领人相关信息,点击“提交”,完成帮他人申请。

2、代领的“安康码”如何查询?

帮他人申领了“安康码”,他人的“安康码”是无法在申领人手机上显示的,可以使用申领人的身份证号码和其他手机号码进行注册,登录后显示已申领过的码。或将属于家庭成员的申领人添加到“我的家庭成员”后,在“管理家庭成员”中即可看到相关信息。

3、将考生添加到家庭成员时,发现考生存在多个“安康码”时,该如何解决?

在管理家庭成员菜单添加家庭成员时,出现这种情况是因为考生存在多个代申领记录,家长可以选择其中一个码为主码,根据主码提供的手机号码填写短信验证码,之后考生会以选择的主码作为唯一安康码。

如果“安康码”对应的手机号码为陌生号码,无法接收短信验证码,家长可以通过申诉进行基础信息修改,之后再重新选择主码即可。

4、已经帮家人代申领过“安康码”,家人能单独出入地铁站或其他公共场所吗?

可以单独出入地铁站或其他公共场所。通行时,家人凭身份证号码或手机号码进行核验。

5、“安康码”非绿码如何申诉?

如果考生“安康码”非绿码,需要及时咨询疫情防控部门进行转码操作,用户可以通过“我要申诉”进行相关问题的反馈,具体的申诉方式如下:第一步:打开“皖事通”APP,进入“安康码”界面,找到码色下方“更多操作”,点击“我要申诉”。第二步:填写相关申诉信息,可自己申诉,也可帮他人申诉。在选择申诉问题类型,填写申诉理由,并上传凭证后,点击提交。第三步:提交之后等待审核即可,工作人员会及时帮你处理。若想查看申诉进度,可再次进入“我要申诉”页面,点击“我的申诉”查看进度。

特别提醒,如果在代申领使用“安康码”时,遇到相关问题,也可及时和各区、县(市)数据资源管理局或管委会办公室等联系。记者 芮娟 实习生 史微

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