打造乐享生活的“城市公园” □吕兴元
5月20日,《淮河晨刊》刊发记者署名文章《看看这里的农贸市场新变化》。捧读此文,不禁眼前一亮,从白马、陶山嘉园这两个农贸市场管理与服务上感受到特色鲜明。
特色之一,管理精细化。人们常讲,市场管理难,难在精细化。而像白马、陶山嘉园两个农贸市场那样,乘着争创全国文明城市“两连冠”的强劲东风再加油、再提速,或悬挂管理制度,实行阳光操作,欢迎公众监督、参与；或实行进入市场前测体温、扫安康码制度,使新冠肺炎防疫工作处处落地；或督促保洁人员不时清扫垃圾,及时用拖地机清理零星积水,营造洁净环境；或引导经营户在熟食区加装玻璃窗、防蝇网,牢牢把住病从口入预防关；或采取给经营户发“红旗”与“黄旗”的办法,有效激励先进、倒逼后进……诸如此类的精细化管理,无疑使农贸市场管理工作循着规范、有序、长效的发展轨道蹄急步稳、永续前行,其质量更高、效益更佳,使“老大难”不再难。由此可见,办法总比困难多,只要有关公务人员大力弘扬伟大的“工匠精神”,在日常管理工作中以精求深、以细求实,就能凭借优良的作风、一流的能力、足够的智慧去打动人、说服人、引领人,就能用科学治理城市的良好成效反哺与造福广大市民,为争创全国文明城市“两连冠”给力加分、添砖加瓦。
特色之二,服务人性化。农贸市场亦属公共场所,理应让大众不仅能够共享、而且乐享。张贴导购图,让摊位与品种信息一目了然,使初来乍到者少走弯路；引导非机动车停入线内,便于人们畅通无阻；摆放花草,美化环境；铺贴防滑地垫,以免顾客滑倒受伤；设立休息区,开辟图书阅览室,摆上茶几、长椅,利于大家歇息、交流、增智；在市场公厕燃香祛味,消毒有记录,卫生有保证……正如白马、陶山嘉园两个农贸市场管理者各有千秋的招数,植入新理念,展示新境界,努力践行以人民为中心的思想,寓管理于服务之中,为广大市民提供贴心服务、暖心服务和增值服务,让大家来到农贸市场犹如到了“家”,既采购了生活物资,又愉悦了个人性情,可谓一举多得、善莫大焉。否则,如果管理人员图省事、简单化、不用心、不尽力,农贸市场势必秩序混乱、恶臭熏天、出入不畅、令人窝火,人们来了一次则恐难有下回,怎么能充分发挥其既方便市民、聚人气,又搞活经济、聚财气的应有功能呢?
“市场如商场,能买又能逛；逛着大市场,心里忒舒畅。”白马、陶山嘉园这两个农贸市场如此,其他的市场乃至诸多公园、广场、绿地等公共场所又该怎样呢?现如今,人们普遍感到工作节奏快、生活压力大,在闲暇之时往往希望走出家庭这个小天地,去市场、进公园、到广场、赏绿地“散散心”,感受人间烟火,呼吸新鲜空气,体味社会文明,释放紧张情绪,补充奋进能量。鉴于此,作为城市治理的组织者重任在肩、使命光荣,唯有加倍用真心、使实劲、求高效,甘为广大市民的“火车头”和“好公仆”；而作为珍珠城的每位市民有义务、有责任主动参与和积极支持城市建设与管理,勇当“促进派”和“小蜜蜂”,从而在争创全国文明城市“两连冠”实践活动中比翼齐飞、同创辉煌,使蚌埠这座“城市公园”更加山清水秀、人杰地灵,让珠城儿女收获满满、乐享生活!
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