“锁”艺人生
□ 实习记者 滕静 文/图
在安康城区巴山路四季商城，有一间50多平方米的商铺，除了摆放着近千种锁类产品，还有一块2009年颁发的《营业执照》，经营范围包括钥匙修、配、开和自行车、电动车维修项目，经营者是今年55岁的汉滨区张滩镇人杨厚良。
上门开锁，是一个特殊行业，回忆起办证的经历，杨厚良说比别的行业《营业执照》严格复杂，必须在公安备案后才能办理，前后用了三四个月。
虽已身为厚良锁业服务有限公司老板，杨厚良一点也不掩盖自己从小没上多少学的遗憾。“小时家里姊妹多生活困难，没钱上学。”如果不是后来进城拉蜂窝煤，他的一生可能就在庄稼地里度过。
但是和许多进城靠卖苦力挣钱的人不同，十几岁的杨厚良想学一门手艺。“只有这样才不会让大脑荒废。”他决定在自己感兴趣的修表和修车两个行业中选一个。
“因为文化程度低，修表需要掌握许多品牌型号，自己认不了也叫不上名来。”杨厚良惭愧地说了选择修车的理由。就是这个选择让他迎来了人生的转折点。
简单地准备，杨厚良开起了修车铺。因为经常回收旧自行车，杨厚良会卸下零件稍加修理后备用，车锁也是其中一部分。
直到现在杨厚良也对自己的修锁悟性感到吃惊，没有专业学过，从修自行车锁开始慢慢修各类锁子。在他看来，锁子的原理都是相同的，只要打开一看都懂了。
慢慢的杨厚良觉得自己修锁比修车的兴趣大，索性干起修锁行业。先在金州路摆了一个修锁配钥匙的小摊，这一摆让他有了很多老顾客。随着锁业不断发展更新，杨厚良也自己琢磨着新的技术，不让自己被淘汰。同时上门的顾客已经不单单局限于配钥匙，还有要求杨厚良上门开锁服务的。
虽然杨厚良有开锁能力，但多年经营锁业他知道要正式踏入开锁这个行业，必须在公安局获取相关执照才可以，即登记备案，获得开锁许可。
怎么办，要不要开拓新业务。杨厚良思考后决定：要干，但要正规干。
2009年10月23日，汉滨区厚良锁业服务有限公司正式成立。杨厚良拥有了一间50平方米的铺面和可以上门开锁的服务项目。扩大服务项目的杨厚良做事更谨慎认真，每次上门开锁，首先要核实房屋主人的身份是否属实，不能盲目的为挣钱，忽视客户的安全。“如果手续不严格，遇到别人请开锁公司来开我家的锁，不是也很容易吗？”这么多年一直找杨厚良修锁的老客户说。而且杨厚良开过的锁完好无损，还能继续使用。
开锁多年，最让杨厚良感到尴尬的事情，就是因为上门开锁，卷入别人的家庭纠纷。
有一次接到电话，杨厚良去帮一位忘带钥匙的女士开门，证明身份后，杨厚良刚开始操作，这时门从里面打开了，女士的丈夫出来了，原来两口子闹矛盾，丈夫赌气不让进门。“生意没做成，还为他们调解了半天。”杨厚良说这种情况转身走也不太好，客串为调解员，也有成就感。
人如其名，诚信经营是杨厚良的品牌。有一次，晚上快12点了，杨厚良接到一个开锁电话，跑去一看，原来是一个在他那里买过锁芯的客户，晚上吃完饭回家发现门打不开了。三两下，杨厚良把门给打开了。拆开锁芯一查原因，原来是客户家防盗门里面的防火材料老化，门一动就漏粉，把锁芯糊住了。锁虽然开了，杨厚良并没有走，他还想帮客户把这一问题解决，免得要不了多久还会打不开门。杨厚良找来餐巾纸到处擦、堵住漏点，效果还是不明显。最后他采用塑料袋包裹锁芯的办法终于解决了这一问题。折腾了个把小时，他一分钱都没收。“就当是锁芯的售后服务了。”他笑着说。
除了开门锁，杨厚良有时也开车锁和保险柜锁。因为在公安有备案，有时“110”接到开锁求助电话，也直接转给杨厚良。
随着这几年开锁市场竞争激烈，各家都在打广告，杨厚良也决定宣传一下自己。但他觉得靠贴小广告这方法不可取。最后杨厚良在别的城市取得经验，通过和各小区物业联系，免费为小区楼层钉楼牌号，在楼牌号下面印上自己的服务范围和联系电话，这样既服务了居民也推销了自己。虽然一个牌子成本八九块钱，但杨厚良认为值得。现在开修锁服务大部分都是这些小区，以至于对每个小区熟悉到用啥锁、锁芯是什么结构心里都清楚，接到电话问清小区名，带上工具就出发。
店里的4个员工，都是杨厚良一手教出来的，每天出去几十次上门开锁服务。这些员工在学徒期，杨厚良不但不收他们的学费，还给他们每月发1500元的生活费。“但是必须要经过严格培训，如果在培训过程中，发现有不合适的人，也不会留用。”杨厚良说干这行要有很好的定力和品行，一定要对别人负责。
显然，上门开锁，是一个特殊行业，它需要具备一定的职业素养和道德标准。而这些，杨厚良在十多年的修锁生涯里认真地诠释在自己的名字里。
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