从个性化定制看如何创新营销

经济特刊 2019-03-11 01:00 大字

□ 实习记者 罗伟

编者按:

近几年,随着群众消费层次不断提高,消费升级也在重构着广大消费者的消费习惯,个性化定制消费渐成市场大势。当然,通过个性化定制,仅仅只是企业营销方式的一种创新,如何保持持续的创新能力,企业需要做的,还是得抢抓消费者的需求新导向,做消费者喜欢的优质产品。

年前,参加了一场同学聚会,凉菜上桌,做东的老同学特意拿出一款小酒招待大家,这款酒还是安康本地企业生产的。大家纷纷围观,产品外包装印的是大家上次聚会的照片,下面还有段表达同学情谊的温馨话语,老同学用心着实良苦。

这款酒是他在朋友圈看见别人分享的定制链接和照片,遂萌生为同学聚会定制几箱的想法,这样定制酒喝起来就多了份情怀。随后几天,朋友圈这款小酒甚至一度出现定制热潮。

为何这款私人定制产品会得到市民青睐?私人定制消费在安康市其他行业又是怎样的发展情况?这种创新互联网营销模式对本土企业有什么启发?为此,记者专程采访了相关企业、体验市民和相关专家,一探究竟。

随着消费升级时代到来,人们开始厌倦工厂化、流水线上量化生产的产品,转而追求小批量、个性化、适合自己需求的产品,家装市场、蛋糕店、婚庆公司、旅游公司等纷纷打出定制牌。这种个性化服务引领下的新消费方式,对市民来说,更是一次全新体验。

在安康,市民对私人定制也不陌生。市民装修时选择喜欢的装修风格,据房屋尺寸定制家具;选择生日蛋糕时,为不同对象选择不同样式,添加温情专属祝福语;结婚时定制一款最适合的婚纱,让婚庆公司打造一场专属浪漫婚礼;办公用品印上企业logo和企业文化。

调查发现,私人定制产品往往通过朋友圈广告的方式推广,消费者点开链接后,在手机上按步骤操作,几分钟就能完成定制支付,非常方便。

做服装销售的姚先生说,“我是在抖音上看到这款推广宣传,觉得营销方式特别,正好公司办年会,员工又是年轻人,肯定会喜欢这种炫酷方式。私人定制不仅能彰显我们企业文化和个性标签,也能体现企业对年会的重视,让员工有认同感。上面印有企业logo,也是对企业的宣传。”

“早早定制了两箱,哥们年底回来,一年就聚一次,把我们的照片印在酒的外包装上,想说的话写在上面,加上家乡酒的味道,相聚就有了仪式感,让我们更加珍惜友谊。”刚参加工作的小许高兴地说。

某婚庆公司负责人介绍说,随着90、95后群体消费意识提高,新人对婚庆消费需求也不断升级,私人定制和轻奢婚礼渐成婚庆主流。“我们团队会根据需求,推出定制选项,比如婚庆前播放展示的微电影,就是公司主打。”

据有关调查显示,2018年个性化定制需求全面爆发,它成为创业公司赢得年轻消费者的方式,这些年轻消费者越来越期望他们选择的产品能够反映个人喜好。

市委党校经济管理教研室副教授查林认为,消费者更注重个性体验,更追求生活质量,对消费品位、品牌开始有新的要求,安康的这款定制产品,采取了全新营销模式,给消费者惊喜,但后面的路还很长。要想持续保持生命力,就要让别人没办法模仿,尤其做到核心竞争力不被模仿。

谈到私人订制这种互联网思维营销模式对安康企业发展启发时,查林说,这是一种全新尝试,说明本土企业家思维模式在发生变化,对其他企业肯定也有启发,关键还是要看产品品质和消费者需求。作为企业家,就是要研究消费者最需要、最喜欢的优质产品,这样生产出的产品肯定大有市场。

对于现在市场哪个产品好卖,企业就去做哪个的这种现象,他认为,这就需要企业家们去主动思考,能不能做好长期坐冷板凳的准备,把方方面面做得很好,一旦新产品推出市场,让别人很难短期内模仿,无形中形成自身核心竞争力,销量自然会好。

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