城市美容师：她把垃圾分类从街道普及到社区和学校
2008年上海的一场大雪，让成慧更加感受到环卫工这份职业的不简单。
“这不仅仅是简单的清扫，更多的是对社会的一份责任。”2005年，成慧进入上海市普陀区城投公司下属普环公司工作，从一名普通环卫工开始做起，短短3年间，在师傅陈扣娣的教导下，做到劳模班班长。
除了做好本职工作，她在工作岗位上还不断创新，从实际工作中发现问题，改进现有环卫工具。早在两年前，她就将垃圾分类的理念普及至工作覆盖的街道、社区和学校，做公益、讲科普，提出定点定时上门收集垃圾的做法，确保沿街垃圾清理到位。
如今，成慧带领的“陈扣娣劳模班”已成为上海乃至全国环卫行业的一张“名片”，班组荣获“全国巾帼文明岗”、“全国工人先锋号”称号。而她个人也获得上海市三八红旗手、上海市五一劳动奖章等荣誉。
成慧 本文图均为 受访者 供图
从酒店点心师到环卫工
一身蓝色工作服，白皙的皮肤、清澈的大眼睛，成慧给人的第一印象就是热情、朴素，没有距离感。
入行环卫工也是一次巧合，缘于她的家庭情况。此前，她是一名酒店点心师，时常在夜间工作，无法照顾到孩子，为了有更多时间陪伴家人，她面试到了环卫工这个职业。“当时入行还有点犹豫，家里人对我说“什么行业都要有人做，试试看”。”
一步一个脚印，从2005年入行三年不到的时间，她就被任命为普环公司真如班副班长。在同事、徒弟张坚峰眼里，成慧是个工作狂人。“早出晚归是师傅的常态，高温天气也是一样，师傅安排我上早班5点到12点，师傅上常日班8点到晚上5点,但那段时间我每天一早在路段上保洁的时候，总会发现师傅的身影，师傅说“凌晨天没那么热，我看看哪个路段上垃圾量大，帮忙一起清扫，到9、10点钟温度上来的时候，班员能轻松点。””
张坚峰也曾经对成慧有些误解。“师傅教我扫地，我稍微有点不规范的地方，她就会严厉指正，根本不留情面。”刚开始，张坚峰差点有了离职的冲动，但成慧的一番话打开了他的心结，还帮助他一步步成为了班组班长。
他至今仍然清晰记得成慧说过的那番话：“环卫企业的产品就是市容环境，一定要高标准，严要求，你年纪轻，多学点，对日后工作肯定有帮助。”
在成慧心里，环卫工不需要太多的响亮口号，自己的点滴付出和一言一行就能感染和带动身边的人。靠着这份平凡心，成慧不断去解读和创新环卫工的社会价值。
成慧带领班员在岚皋路桥上铲雪
一场大雪改变了职业认识
2008年春节前夕，上海下起一场罕见的大雪。这场大雪改变了成慧对自己职业的认识。
大雪给市民的出行安全带来极大隐患，为确保市民的出行，公司要求每个班组长负责一条主干道的铲雪任务。
成慧回忆，当时她接到公司下发的任务，就带着劳模班的10名成员紧急赶往岚皋路桥铲雪。“要保证桥面不能有积雪。桥面有斜坡，特别容易发生车祸。”
她一边拿对讲机指挥大家，一边没日没夜地拿锹铲雪，“那时，还没有很好的铲雪机器或铲雪车，都靠班组成员一起人工铲雪，清扫出一条干净的路面。”成慧记得，当时，班组成员都主动留下来加班加点，大家都选择睡在公司，清晨4点就出发去铲雪，直到晚上10点下班才回到公司。也就是在这次铲雪中，成慧因为滑倒，摔伤了左胳膊。
成慧说：“在没有踏入这个行业之前，我一直认为环卫是一个简单操作的职业，只要自己认真工作，不犯错误就行，但其实这份工作承担着很多社会责任，为了大家的平安出行，为了让道路更畅通。”
在那场大雪之后，同事殷月勤对看似外表柔弱的成慧改观。“她行动出乎我意料，路面厚厚的积雪，她用铁锹一次次铲起，很快就装满了一整辆三轮车，干起活来一点也不逊色，是个女汉子。”
因为工作表现出色，老班长陈扣娣收了成慧做徒弟，还签了师徒带教协议，2009年，成慧接过接力棒，成为劳模班新班长。“要么不做，要做就做最好”这句话是劳模班组的光荣传统，成慧将其铭记在心。
回忆刚进入劳模班组的场景，成慧说自己因为压力大、任务重，哭过好几次，但还是坚持过来了。一份耕耘一份收获，每当她看到班组墙上满挂的奖牌、锦旗时，都会深受鼓舞。“班组20多年创建劳模集体，需要对工作有着怎样的坚持、怎样的付出，才能取得这样的成绩呢？”这是她内心的疑问，但也成为了她工作的动力。
成慧等人环卫工具改良创新：自制鱼网式垃圾兜
激发工人创造力
劳模班班组如今共有57人，身为班长的成慧坦言，背负的荣誉越多，责任越大，压力也越大。
“班长不只是带人扫地，还要激发工人自己的创造力。”成慧说，“我们这一行，如果你实干，肯干，可以说是一名好工人。但如果能在干中学，学中干，肯琢磨，那就不是普通的工人了。环卫工人其实也有自己的追求，我们要有智慧性的创造力。”
“八大保洁作业法”就是成慧带领班组成员总结出的一套经验，包含了头遍精细化作业法、快速“飞行”保洁法、上门收集作业法、车站式保洁法、夜间收集工作法、“全天候”保洁法、机械组合作业法、质量监控管理法。“这八大保洁作业法的特点是因时因地制宜，灵活调度，实现精细化保洁。”成慧解释道。
她还带领大家改良作业工具，如针对一线职工平时清扫道路时，塑料袋、纸张容易飞扬的问题，改良了抑制垃圾飞扬的渔网式垃圾兜。改良后的垃圾兜有五大好处，不仅减轻工人的作业强度，容量也是之前的3-5倍，成本制作低廉，携带更加方便。
此外，针对男厕小便斗下水口小、易堵塞、清洁不便的情况，她们利用废弃的扫帚柄和尼龙绳制作了小便斗清洁刷。而为了把地面冲洗得更加干净，针对传统人力三轮冲洗车操作吃力又效率低下等弊端，她改造出了三轮电瓶冲洗车，现在冲洗车已发展到第四代。
成慧带领班员向市民发放服务承诺卡
创新沿街垃圾管理模式
早在两年前，成慧就已经在工作中创新实践了垃圾管理方式。
2016年，她提出垃圾“上门收集”服务。当时，成慧就带着班组成员上街开展垃圾分类的宣传活动，活动的目的是为了让沿路商家签订承诺书，不随意倾倒垃圾在店铺门口。
“有许多商家不理解，班员们也都抱怨，说班长在带他们做无用功。”成慧进一步说，“垃圾分类宣传是一件长远的事情，需要转变过去的理念，不是一朝一夕就能成功的事。”
最终，她还是坚持下来，不怕跑断腿，不怕磨破嘴，得到甘泉路步行街30家沿路商铺的理解和支持，全部签订了承诺书。这些年下来，通过她与班员的努力，沿街垃圾乱象得到大大改善。
在公益宣传方面，成慧还带领劳模班组成员走进学校与社区，为大家讲解垃圾分类的知识。成慧说，垃圾分为四大类，干、湿、有毒和无毒。“通过宣传垃圾分类，市民对这方面的了解就加强了。比如以前有人不知道尿不湿是属于哪类垃圾，现在他们知道了，这个其实是有毒的。”
成慧带领劳模班班组成员慰问颐和敬老院老人们
除了把环卫工作落实做好，劳模班还注重宣传劳模精神，这体现在社区敬老服务和维护环境的公益宣传上。劳模班组为社区的孤寡老人提供帮扶服务已达23年，坚持为老人订牛奶，订报纸，每周去看他们一次。
这些年，成慧明显感受到市民对环卫工人工作的理解与肯定。
成慧说，令她感动的事很多。曾有一位孙奶奶主动跑到劳模班表扬一名环卫工人，高温天时，有热心车主主动给树底下的环卫工递上一瓶水，社会上层出不穷的“爱心接力站”，让环卫工人有可以休息的地方等。“原先我们环卫工经常坐在路边休息，现在社会给予我们的尊严感在提升，让我们感受到了上海这座城市的温暖。”
环卫工生活的艰辛，成慧也看在眼里。她坦言，在自己的劳模班班组里，90%的班员都来自外地，对他们来说，上海的居住和生活成本很高，“他们大多拿着3000元左右的工资，承担了租房压力，很多人觉得市区租房贵，就租到了郊区，很多人为了省钱，从来不买新衣服。”
她时常看到这样的场景：“有时候，他们就在路边买两个包子当一顿午餐，有的人早上4点就要上班，吃早点也在家里解决，就是为了省下外面买吃的钱。”成慧也希望，环卫工的待遇和生活条件能有所提高，哪怕仅仅是迈一小步。
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