十年重生 尊重生命
泰康人寿四川分公司“5·12”十周年特别纪念
光阴似箭,当5月的微风又一次吹拂天府之国,“5·12”汶川特大地震已经过去十年了。还记得十年前灾难发生后,有一群人迎着民众撤离的路线,手拿一张张写有“泰康人寿理赔报案点”的纸壳,化身流动报案点寻找客户,他们同样称得上是“最美的逆行人。”十年后,这些第一时间奔赴灾区的泰康人依然从事着保险这份职业。那场灾难的洗礼让他们变得更加乐观、坚强。他们中有的克服病魔在事业上更进一步,有的组建了自己的小家庭喜为人父……人生际遇各不相同,但不变的是,他们对从事保险事业更加坚定的决心。
我骄傲,我是保险人
时间回到2008年5月12日。“5·12”汶川特大地震发生后,泰康人寿四川分公司第一时间投入到抗震救灾工作中,建立起24小时值班制度,保持报案电话畅通,开通绿色理赔通道,并深入灾区寻找客户,紧急下拨理赔预付款,只为让受灾客户尽早得到保险赔款。用行动诠释了保险人的职责所在。
据悉,当时作为重灾区绵阳中支理赔人员,王世海和外省支援的理赔伙伴,每天穿梭于灾区寻找客户,只为让客户早点拿到赔款。四川分公司的陈文斌,他的家处于重灾区发生地带,但当他听说德阳的汉旺镇中心小学教学楼坍塌,全校400多学生有300多被压在废墟下时,顾不上收拾家中残局,顾不上妻儿无处可居,当晚与分公司派出的救援小组汇合,展开工作。
虽然历经十年,但泰康人寿四川分公司成都本部总经理杨杲(原绵阳中心支公司总经理),在回忆地震发生时的震撼场面仍记忆犹新。当天下午,绵阳中支正在召开周例会,地震时大家很惊恐,有些甚至瘫坐在地上。让他印象最深的是,令人意想不到的是在第二天早上,所有的员工,包括内勤外勤相约回到了公司的职场,在公司大楼下面,彼此相互拥抱问候。“我们找到了很多旧海报,在背面写上”泰康人寿理赔报案点以及95522的报案电话“在各大医院各个诊所张贴,这可能就变成了一条生命线。”
杨杲说,灾难让他见证了保险的大爱,同样他也认为保险人员更是值得让人尊敬的职业工作者,于是在同年他也自己动笔写下一篇文章叫做《我骄傲,因为我是卖保险的人》。他觉得在任何灾难面前,唯有保险的经济补偿功能能为受灾者带来心理的抚慰,当客户拿到理赔款的时候,便会体会到保险的伟大。虽然在地震后的十年间,杨杲也在与病魔做斗争,2009年视网膜脱落前后做了三次手术,之后又是青光眼到目前右边眼睛已经完全失明,不过对于杨杲来说,活着就是幸运,也不觉得这是一种伤痛,只是一种经历。
同样对于四川分公司副总经理杨莉来说:“经历了这一次灾难,现在对于生活觉得更加知足和感恩。“十年后我再回想,我觉得保险人确实叫最美的逆行者。当灾难发生后,所有受灾居民都在撤离中,而保险人却是义无反顾的迎着百姓撤离的路线,往地震最震中去寻找客户,给客户带去温暖和慰籍。十年间,走上了更高的工作岗位,感觉使命更大,责任更大,希望把更多的保障送到客户手里。”
买保险是对生命的尊重
实际上,不只是杨杲,整个泰康人寿的员工在经历“5·12”之后精神都得到了洗礼。现任泰康人寿四川分公司总经理的张威虽然没有亲历“5·12”,但自2013年来川工作的这5年间,让他感到欣慰的是,一有灾难发生,泰康的理赔人员就会第一时间到达现场,风险面前没有任何惧怕,工作状态完全不受灾难的影响。他们能主动排查寻找客户,以最快的速度完成现场理赔,第一时间给客户带去泰康的温暖和关爱。而在生活和工作中,张威更是深切地感受到了四川人的乐观和坚强。
还有一个让张威很受触动的场景是,相比于未曾经历过那场灾难的人,这些地震的亲历者反而更加豁达,每年在纪念“5·12”的那天,他们不是沉湎于灾难的悲痛之中,而是要为新生喝彩,为重生点赞,他们相信只要精彩的活着,未来会更加美好。
看到十年后四川人如此的热爱生活,尊重生命,张威想起了10年前泰康董事长陈东升在都江堰理赔时说的一句话“买保险就是尊重生命”。他说,虽然当时不在现场,但是那张记录下那一瞬间的照片,让人不得不感叹保险的伟大。记得那是当时泰康在汶川地震最大的一笔理赔,受益人是一对离异的夫妇;此前他们的女儿花了200多元购买了一份泰康的保险,受益人是自己的父母。后来,女孩的父母离异,女孩在地震发生前几个月做了保险保全,将将理赔款分成了两份,父母一人一份。地震发生后,女孩不幸遇难,是董事长亲自将12万元的理赔款分成两份交给她的父母,握着他们的手,说出了这句“买保险就是尊重生命”。过后,我们还去探望过这对夫妇,如今两个人已经重新建立了各自的新家庭,对于女儿给他们的这份爱,父亲只说了一句最朴实的话:既然活下来了,就要好好活着,才对得起女儿。
是的,“5·12”地震后大家开始思考生命的意义,买保险就是尊重生命,是对生命和保险的重新认识。对于董事长的这句话,泰康人寿四川分公司成都本部副总经理付伟(原德阳中心支公司营销部经理)也是深有体会。他说,“地震其实给了我们一个机会重新去理解责任和爱。尊重自己的生命,其实就是在为自己的家人尽一份真正的责任。”
据悉,“5·12”地震发生时,付伟正在灾区之一的德阳,不过幸运的是他躲过了地震的伤害。而今付伟已经是两个孩子的父亲。付伟说,这十年,他觉得保险对他来讲已经是一段完全走心的生涯,对于未来,付伟觉得保险这条路可能就是他终其一生矢志不渝选择的一条路。
同样相比于十年前,如今的保险业发展前景良好。人们的保险意识也越来越高,国家对保险业的发展也越来越重视,泰康人寿的发展也不例外。张威说,1997年进入泰康工作,20年间,他见证了泰康的发展壮大,目前公司服务的客户已超2.25亿,管理资产超12000亿元,业务横跨保险、资管、医养三大领域。同时他也见证了泰康人寿四川分公司的成长,2017年规模保费已突破100亿元,借助完善的寿险业务为数千万四川消费者送去了更安心、更便捷、更实惠的保险服务。同时,四川作为泰康医养产业的重要布局城市之一,在北京、上海、广州的养老社区相继开园后,泰康第四家养老社区蜀园已在成都正式运营,泰康西南医学中心也已在建设中。四川分公司将借助泰康优质的医养资源,连结在市场实践中有口皆碑的卓越理财,帮助客户实现更健康、更长寿、更富足的人生规划。展望未来,张威说,“希望在有限的从业里程里,看到四川分公司更加壮大,看到泰康发展的更好,期望泰康的四位一体大健康幸福工程,其中包括保险加医疗,保险加养老,保险加投资的这种闭环,在我们手上被实现。这也是所有泰康人非常期待的。”
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