阿坝州多举措 提升政务服务网办能力

本报讯（州政府政务中心）为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，全面推进政务服务事项“一网通办”，州政务中心多举措提升政务服务网办能力，2020年，全州政务服务系统共办理各类行政审批和公共服务事项1789061件，其中，网上办理429017件。州本级累计办理211150件，各县（市）累计办理1577911件，办结率均为100%，全州政务服务事项办件总量较上一年增长51.5%。

创优政务服务运行流程，提升网上办理深度。按照“环节最简、流程最优、时限最短”的标准，对审批环节、办理标准、服务要求等进行规范，优化再造服务事项服务流程，大幅提高网办深度，提升全程网办比例。目前，全州可网办事项18161项，占比99.74%，其中实现全程网办14715项，占比80.81%，即办件事项数提升至7408项，占比40.68%，承诺件承诺提速71.06%。

加强办件电子证照汇聚，提升电子印章应用。依托四川省一体化政务服务平台，全面开展办件数据、存量电子证照数据向一体化平台汇聚，新增办件15481件，提升率2.94%；新增电子证照268个，提升率394.1%；新增电子印章97个，覆盖率达59.6%。

深入开展政务“好差评”，提升主动评价指标。在《阿坝州“好差评”工作实施方案》基础上，进一步完善评价、回访、监督机制，深入开展政务服务“一事一人一评”，强化宣传引导，群众政务服务“好差评”参与度不断提高。目前，全州办件主动评价数816802条，主动评价率56.32%，提升率30.7%。

多渠道加大宣传推广力度，提升天府通办注册。落实天府通办阿坝州分站点上线运行，已累计接入涉及民生、旅游等便民特色应用28个。组织各级政务服务管理部门充分发挥政务新媒体、微信、微博等线上渠道，以注册送小礼物活动全面开展线下户外宣传，引导企业和办事群众实名注册“天府通办”APP，注册用户总数达242375人。

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