阿坝州12315呼叫中心平台与全国12315互联网平台成功割接

阿坝日报 2019-12-03 07:45 大字

本报讯（记者王和斌）记者从州市场监管局获悉，12月1日，阿坝州完成12315呼叫中心平台与全国12315互联网平台数据接入工作，标志着从即日起阿坝州12315消费者投诉举报指挥中心将通过全国12315互联网平台、全国12315平台移动端APP、微信、支付宝等入口为州境内消费者提供更便捷、更高效的消费咨询投诉举报服务。

据介绍，目前，12315（原工商）、12365（原质检）、12331（原食品药品）、12358（原物价）、12330（原知识产权）五条热线整合为12315市场监管热线，实行12315“一号对外”统一受理食品安全、产品质量、市场物价、知识产权、反不正当竞争等消费维权方面的咨询投诉举报和建议。阿坝州12315平台与全国12315互联网平台成功割接，实现了12315线上与线下消费维权的无缝对接，推动了消费维权社会共治体系建设，消费者可拨打 12315 热线电话或登录12315网络在线投诉等多种方式进行消费维权。