社区治理显成效激发动力促和谐——马尔康市开展社区治理工作小记
■刘文娟 记者 王和斌
小区环境变美了，管理更加规范有序了，社区居民满意度提高了；居民“点单”、社区“下厨”，贴心服务送到家，公益志愿服务点亮老年人“微心愿”；机关党员“双报到”，参与社区治理接地气、见实效，基层群众纷纷点赞……初春时节，行走在马尔康市的大街小巷、社区小区，处处呈现出创新社区治理带来的新气象、新风貌。
去年以来，马尔康市聚焦社区治理痛点难点，精准摸排、精准施策，从小事做起、从微处着眼、从细处发力，有效破解服务供给不优、示范引领作用不强等难题，切实激活了社区治理“神经末梢”，增强了社区治理能力水平，提升了群众满意度、安全感和幸福感。
小区“微整治”共筑和谐家
“人员结构复杂、管理模式滞后、社区警力不足等因素叠加，造成马林局小区治理难度较大，车辆乱停、垃圾乱扔、噪音扰民情况时有发生……”说起美谷社区马林局小区之前的状况，美谷社区党总支书记邓召秀满是无奈。
为解决困境，美谷社区广泛征求马林局小区居民意见，并邀请城关派出所、综合执法局等相关单位进行现场指导，最终确定了“治慧小区”治理方案，并按照小区党支部引领，居民、企业、驻社区单位多元参与，小建议常采纳、小问题常协商、小典型常宣传、小习惯常引导、小活动常开展、小环境常营造的“一核多元六小微治”模式开展治理。同步引入智能门禁系统，安装智能监控设备，实现了人口智能管理、信息智能采集、重点人员智能管控、车辆智能管理。
“微整治”带来大变化，“微整治”凝聚新动力。“经过一番整治，现在小区管理非常规范，小区环境变好了，居民的笑容也多了，住在这样秩序井然、温暖和谐的小区里感觉非常安心。”马林局小区居民邓利对小区治理成果连连称赞。
着眼“微心愿”建好服务端
“我的儿女都在外地工作，平时家里就我们老两口，有时候使用手机遇到问题，只能通过打电话向儿女求助，往往是电话那头他们焦头烂额，电话这头我们一头雾水……”达萨社区工作人员深入社区开展“微心愿”上门问需服务活动时，退休干部彭措说道。
收集到困难诉求后，达萨社区工作人员深入调研，结合实际推出了老年人智能设备使用公益志愿服务项目，由社区工作人员和志愿者免费为老年人提供智能设备使用和防电信网络诈骗教学服务，受到社区居民的一致好评。
“去年以来，类似这样通过‘微心愿’方式，由居民‘点单’、社区‘下厨’，建立志愿服务平台的事例还有很多。”据达萨社区居委会委员郭辉介绍，如今，五点半课堂、闲置物品交换站等服务平台已成为服务社区群众的“名片”和品牌，赢得了群众的好口碑。
汇集“微力量”注入强心剂
劝导不文明行为、入户宣传森林草原防灭火知识、打扫卫生……3月13日中午，在马江社区马江街，10余名志愿者正在开展“双报到”志愿服务。
这群志愿者是驻社区单位“双报到”党员，他们按照马江社区安排，积极参与社区治理相关工作，为基层社会治理添砖加瓦。
“机关党员是社区治理一支不可或缺的生力军，‘双报到’与社区治理的深度融合，切实为社区解决了不少问题。”马江社区党总支书记蔡小燕告诉记者。
据了解，去年以来，马尔康市将机关党员“双报到”活动与社区治理有机融合，探索建立机关党员志愿参与社区治理服务激励保障“双积分”管理制度、驻社区单位参与社区建设“双评价”工作考核体系，广泛动员机关党员在社区认领任务，推动驻社区单位深度参与基层治理，“微力量”汇聚新活力，为社区治理提档升级注入强心剂。
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