党员服务“全天候”党群干群“心连心” 马尔康市“党员志愿服务队”开展志愿服务工作小记
■余娇
怎么持续推动广大党员干部“不忘初心、牢记使命”，积极践行“为人民服务”宗旨？今年以来，马尔康市着力推进党员志愿服务“连心工程”，搭建党群干群“连心桥”，着力转作风、解难题、惠民生，积极探索党建为民新途径。
机构组织“专业化”紧扣实际建队伍
2019年3月5日凌晨3点24分，马尔康市草登乡机关“党员先锋突击队”接到请求救援电话，斯尼村一组村民东周家房屋失火。该乡党委书记、突击队长嘎西彭措第一时间组织志愿服务队员、先锋突击队员50余人，带上抽水泵、灭火器等救援工具赶往事发现场，开展紧急救援工作……
2018年以来，马尔康市整合各领域党员资源，按照自愿报名、广泛吸纳、分队招募原则，招募党员志愿者，以“抱团＋自建”方式组建队伍。各乡镇建立拥有800余名党员的“党员志愿服务队”14支、“党员先锋突击队”14支；根据群众需求，乡镇党委结合“网格化”管理，以村（社区）为单位，划分志愿服务责任区域，自主建立“党员志愿服务小分队”“党员先锋突击小分队”，让无职志愿党员在常住村（社区）上岗参与活动，服务群众。
城市各领域抱团组建拥有280余名党员的“党员志愿服务队”1支，各机关单位自主建立“党员志愿服务小分队”68支；在职志愿党员运用两种方式进行上岗：根据市委统筹协调，在急难险重任务时集中上岗；按照所在“党员志愿服务小分队”安排，到结对村（社区）进行分散上岗。全市党员志愿者24小时待命，全天候服务，他们的身影总是凸显在灭火救灾、抗洪抢险、边界矛盾纠纷调解等急难险重任务一线。
留心细致“勤服务”六大职责均兼顾
面对机关党组织与村（社区）党组织“结对”后，对于仅满足于打扫卫生、逢年过节赠送慰问品等单一形式的状况，马尔康市为上岗党员明确六大职能职责，指明服务方向：政策宣传、纠纷调解、消防安全协查、环境卫生督查、村情民意收集、困难问题解决。
春耕播种时节，日部乡机关“小红帽”党员志愿服务队穿梭在各村组的田间地头，忙碌有序的分发着刚送到的土豆种子，“根据去年的试种情况，今年我们购买了90吨红白土豆种，计划种植500亩。经过长期的实践探索，充分发挥高原优势、大规模种植有机土豆，是我们帮助老百姓脱贫致富的妙招。”该乡党委书记罗尔特介绍。
六大职责要兼顾，走访民情是核心。马尔康市紧扣“两联一进”群众工作全覆盖，为上岗党员发放“联户联情”工作笔记本，要求每名在职党员联系2户以上群众，广泛收集民情民意。为杜绝民情停留在笔记上，马尔康市不断完善问题办理机制。针对群众的困难诉求，志愿党员能解决的当场解决，不能解决的做好解释工作，及时向村（社区）、乡镇党委、所在单位进行反映，由乡镇党委、所在单位统筹解决或协调市级有关部门进行处理。
据统计，自“党员志愿服务队”“党员先锋突击队”组建以来，马尔康市上岗党员现场回应解决群众咨询问题2000余条，收集整理群众反映的问题366件，切实解决反映问题328件，解决率达到90%。
规范管理“长效化”制度建设重奖惩
“新鲜出炉”的第一季度党员“积分评星”结果公示让龙尔甲乡公开栏赚足了人气。张榜公布的内容里，志愿党员联系服务群众的表现一目了然。“看！他就是那天下雪爬上电杆清理积雪的人，能获得98的高分，我很赞同。”站在公示栏前的尕脚村村民三郎准，指着公开栏内李旭东的名字激动地说。
把党员进村入户表现情况量化成党员“积分评星”分数，并与评先评优挂钩，是马尔康做实“党员志愿服务”的一个重要招数。“就是要树立鲜明导向，让在8小时以外主动服务群众的党员、服务群众表现突出的党员成为先进标杆！”马尔康市委组织部副部长付平说。
考核结果不止单项的掌握在村（社区）或机关党组织手中。各党组织与结对村（社区）共同建立“党员志愿服务”微信群，服务情况在群内实时通报，互相交换在职党员上岗情况，准确获取积分依据；市委组织部结合党建季度督查工作，组建督导组回访60%以上服务对象，双向印证上岗效果，回访结果作为评先争优重要依据；大力挖掘志愿服务中的先进事迹，通过“七一”相关活动进行表扬，并在“马尔康组工微讯”等网络平台进行宣传。
马尔康市“党员志愿服务队”以实实在在的行动，让“连心行动”在基层落地生根，让“8小时党员”真正成为 服务群众的“全天候党员”。
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马尔康新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离马尔康县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。