酒店住进了韩国客人

资阳日报 2019-09-19 07:33 大字
□刘霞

改革开放以前,小小资阳城很难见得到个外国人,大街上偶尔出现一个老外,市民们都老远瞪大眼睛盯着看稀奇。而今,百威啤酒、韩国现代入驻资阳,加上资阳机车远销海内外,资阳市民对外国人已是见惯不惊了。在几年前,因为资阳的一张精美名片——西部车城,因为一家知名企业——四川现代,一群韩国人从他们的家乡来到了资阳,住进了我工作的酒店。由于他们的外貌与我们相似,人们至少在表面上没把他们当“老外”。

和其他外宾一样,来到一个陌生的国度,韩国客人们首先不适应的不是环境,而是语言。初来乍到,企业方与酒店方都给他们安排得细致周到,专人跟办、附带翻译、个性服务。然而,在他们的居停过程中,不可能每句话每种想法每个需求都能随时得到翻译的帮助,因此与人交流难免咿咿呀呀,手势神态动作一并用上。简单的,双方能心领神会;复杂的,比划半天都表达不出他们的本意,有时还弄得啼笑皆非。面对面交流还算好点,若是接到他们的电话,那就是“鸡同鸭讲”,各说各,只听到对方哇啦哇啦的声音,不明白对方的意思。有一次,我接到电话,实在听不懂,但也听出对方的焦急,急中生智,说出了一句安抚客人的万能英语“Justamoment,I'llasksomeonetohelpyou”。对方居然高兴地回答“OK、OK”。

他们意识到语言障碍的麻烦后,就虚心学起了汉语。虽然他们自学的课本是我国小学阶段的低幼读物,有拼音有汉字,但他们学习的认真态度着实让人称赞和敬佩。从他们课本的标注和笔记可以看出,没弄懂的读音,他们反复在练习和书写,没弄懂的字词,他们会作特殊记录,并对照他们的母语帮助理解。从他们的学习草稿上看,那些汉字书写得并不差,有的甚至称得上隽秀,学得进步点的,还对中国成语和诗词有浓厚的兴趣。也许,他们也在赞叹中国文化的博大精深吧!除了认真学习并跟上汉语水平,他们对自己的书籍也是眷恋的。常见他们的桌上,叠着几本韩国文字的书,我不禁感慨,真正能做到与书为伴的人可不多啊!

被他们的学习精神所感动,我们酒店员工也安排学习简单的韩语,从基本的打招呼、简单的问候用语到平常可能遇到的有针对性的交流语言,都浅浅地掌握了一部分。每当与他们相遇,我们也会问候一声“啊尼啊噻哟”,他们也会微笑着回答一声“你好”。都说微笑是世界通用的语言,这一点,酒店里这些韩国客人是不用质疑的,他们不光很客气地对我们微笑,打招呼,同时还微微欠身点头。

韩国客人爱喝酒,即便是用过餐之后。三五几个好友,聚在一起,一袋花生,一袋牛肉干,几听百威,叙谈闲聊。也许谈工作,也许话家乡,没喝尽兴,再来几听。他们似乎觉得老这样麻烦服务员送这跑那,心有歉意,还不忘热情大方地塞给服务员一点小费,尽管不多,尽管服务员婉言相拒,他们都会坚持他们的这份诚意。

他们也热情可爱。一次,他们没找到洗衣房洗好返回的衣服,请服务员帮忙找到后,还特地拿了几颗巧克力送到员工工作间,把我们都逗笑了,大家也感动于他们的这份心意。他们是在用言行表明他们的观念:人与人之间,无论国别身份,难得的是互相尊重。

酒店里的韩国客人,早出晚归,工作生活在异国他乡,但却精神饱满、踌躇满志。休闲时,他们也爱中国的秀丽山川,他们会到神奇的九寨沟、秀丽的峨眉山去旅游。在月圆之际,他们也会想念家人吧?他们从家里带到这里的全家福一定代表着他们深深的惦念与牵挂。我相信,这里也会成为他们的“家”,一个远离故乡的温馨之家。

相信,随着资阳城市的迅猛发展,会有更多来自五湖四海的外宾过境或驻留资阳,我们资阳人也应敞开胸怀、抱以热情,为他们营造一个温馨的“宾至如归”的氛围,让他们感觉这里也是他们的家。

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