四川九寨沟7级地震新华保险开启紧急绿色服务通道

阳光报 2017-08-18 01:08 大字

8月8日21时，在四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。事故发生后，为切实做好事故理赔工作，充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能，新华保险总分联动启动应急响应，第一时间成立以公司领导为主的应急领导组，指导部署相关工作的开展。四川分公司迅速组织事故应急理赔队伍，密切关注当地政府灾情通报情况，积极配合政府和行业的应急处置工作。

同时，紧急启动五大应急服务举措，为现场保险理赔、紧急救援提供便利：

1.开通理赔快速服务通道：及时启动理赔应急机制，各环节优先进行重大突发事件理赔服务，同时24小时开通客户报案咨询95567热线。

2.积极寻找客户：通过同业理赔微信群保持及时沟通交流获取到客户信息，发动代理人对客户进行排查，通过代理人电话探访，核查公司客户情况；与当地政府、救援部门、医院等机构保持密切联系，获取人员名单进行排查，保证第一时间为客户提供便捷的理赔服务。

3.无保单理赔服务：针对所有出险的客户，可进行无保单理赔。

4.简化理赔申请手续：因本次事故导致身故、残疾、重疾标准的，免事故证明，取消定点医院限制，直接赔付；对于政府机关已公布的死亡名单，先行赔付，后续补充被保险人相关材料、火化证明、户籍注销证明等资料。

5.对出险客户及家属进行慰问和探视：客户紧急绿色服务通道已经开启，随时接受客户和公众的报案及咨询。G1

8月16日下午，在九寨沟县检查指导抗震救灾工作、看望慰问受灾群众后，省委书记、省抗震救灾指挥部指挥长王东明在九寨沟县主持召开指挥部第五次会议并作讲话。省委副书记、省长、指挥部指挥长尹力出...

九寨沟新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离九寨沟县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。