酒店工作人员与同事团结协作，保卫千余游客安全 地震“最美逆行者”是个绵阳妹子
郑璇生活照
8日21时19分，九寨沟县漳扎镇发生7.0级地震，地处漳扎镇景区入口的九寨沟九龙宾馆面对一场巨大的考验。
灾难面前，宾馆前台、工程人员、保安、厨师……这群平均年龄不到28岁的团队，第一时间成功疏散了300余名住店客人。作为宾馆办公室主任，绵阳妹子郑璇在将游客带到相对安全的地带后，自己却“逆行”奔向酒店大楼，挨个房间敲门检查、做标记，确定每个房间的客人都已安全撤离……
■王美记者刘晓东文/图
初见郑璇：与视频里那个勇敢的女孩不太一样
12日中午，郑璇和九寨沟九龙宾馆的8位同事一道撤回绵阳，记者在她返绵途中与她通话时，电话那头是她沙哑的声音。
几个小时后，记者在绵阳见到郑璇，她穿着粉色T恤、白色短裤，年轻、娇小，皮肤很白，这与记者想象中的样子不大一样。此前，记者看过游客拍摄的地震当晚九龙宾馆的视频，视频里，郑璇穿着紫色冲锋衣，发髻搭在肩上，操着大嗓门，在地震疏散现场四处忙碌奔跑，看起来很强悍。
看到视频中的自己，郑璇笑了，有点害羞的样子。
回到绵阳，紧绷的神经刚松弛下来的她，这才注意到自己的膝盖已经乌青一大片。“应该是地震后受的伤，我也不知道是啥时候，当时完全没有痛感，这点伤根本不算什么。”她说。
最美逆行：
将客人带到安全地带，却让自己陷入险境
郑璇是绵阳平武人，29岁的羌妹子，孩子1岁多，九寨沟地震发生前，一家人住在九寨沟县城。
地震发生时，郑璇正在九寨沟九龙宾馆大堂旁边的房间给手机充电，脚下突然剧烈摇晃起来，天花板哗啦啦往下掉。经历过“5·12”地震的郑璇意识到是地震了，立即拔掉手机冲出大堂。
“一出宾馆大厅，我就看到对面山上的石头伴随着轰隆隆的巨响从山上滚落，穿过马路，砸在宾馆大门停车场。宾馆的总值班光着双脚观察情况，一块石头从她身体左侧噌的飞过，我和她都惊起一声冷汗。”郑璇回忆，此时，从宾馆房间跑出来的客人已涌到了宾馆大厅，部分客人向宾馆大门的停车场狂奔过去。郑璇和总值班、前台连忙拉住旅客，高喊道，“大家不要到前面去，山上在掉石头，危险！”
在郑璇的带领下，近百名旅客来到了宾馆后面的停车场，宾馆大楼像一个屏障，将落石挡住，停车场成了相对安全的“生命岛”。
郑璇留下一个工作人员在现场安抚客人的情绪，自己却掉头“逆行”奔向就近的楼层，一边大喊“大家快撤离”、“地震了，快到楼下去”，一边逐一猛敲宾馆房门，确认是否有客人滞留。
“可能不到5分钟，我刚跑完一楼36个房间，发现其他同事已经把二三四层的旅客都疏散下来了。”
反复安慰：
她的话让人安心，大家慢慢入睡了
很快，300余名客人都聚集在了宾馆后院的停车场。现场一片混乱，哭声、喊声、找家人、找同伴、找导游。
宾馆的消防应急广播在保安室，被山上滚下的石头砸得稀烂，已经没法使用了。郑璇让同事将停车场上的一个铁皮大垃圾桶倒扣在地上，自己站上垃圾桶，凭借着手里的防暴手电，迅速把大家的注意力吸引过来。
“大家不要慌、不要怕。你们放心，只要我们宾馆的人在，就能保证大家的安全！”郑璇反反复复将这句话不知喊了多少次后，人群终于慢慢安静下来。
此时，室外的温度已经降到10摄氏度以下。很多客人衣着单薄，加上恐惧，蜷缩着身体瑟瑟发抖。宾馆墙体开裂的缝隙清晰可见，郑璇带着工作人员再进宾馆，冒着余震的危险，从房间取出一张张床垫、一条条被子，迅速分发给客人。
23时开始，宾馆停车场又陆陆续续涌入政府转移过来的游客，小小的停车场已聚集了上千人。在房屋受损情况不明、余震不断的情况下，宾馆工作人员不顾个人危险，数次进入宾馆，来来回回为大家抱被子，最后把四号楼的被子全部搬空。
9日凌晨1时，广场上的游客都熬得又饿又困，但紧绷的神经让他们难以合眼。宾馆厨师熬好了热粥、煮好了鸡蛋，蒸好了包子、馒头，发放给广场上的游客。
“或许实在是太困了，或许是热乎乎的粥饭让大家心里安定了。等我们发完食品收拾好东西再回到院子的时候，竟然听到了鼾声，不少人都安安静静地入睡了。”郑璇说，那一刻，觉得所有的付出都是值得的。
团结协作：
聚集在宾馆的游客无一人伤亡
看着广场上逐渐入梦的游客，此时的郑璇无比思念自己的女儿和家人。从地震发生到此时，已经过去了五个小时，郑璇仍没有联系上自己的家人。她是多么渴望回到40公里之外的九寨沟县城的家中，看一眼自己的女儿和家人。但当她看到和自己一样娇小、柔弱的总经理雷丽霞仍坚守在宾馆入口时，郑璇嘴巴张了张，却将请假的话换成了一句“我换换你吧”。
郑璇说，她清晰地记得，当时雷丽霞的脸上没有一丝困倦与懈怠，两人用目光互相鼓励。“后来我每每回忆起那一刻，我都觉得，让我感动的不仅仅是雷丽霞。”郑璇说，现场的每个同事都让人感动，他们的嗓子喊哑了，脚起泡了，腿跑软了，但一直坚守在岗位，一夜未眠，最终让聚集在此的一千多名游客安然无恙。
几个小时后，在青岛旅游的郑璇妈妈终于打通了郑璇的电话，告诉她已联系上在九寨沟县城的家人，他们一切安好，让她放心。
“我2008年在平武经历过‘5·12’地震，今年在九寨沟经历了7级地震。”郑璇说，她感受最深的就是，在大灾大难面前，大家的团结和勇敢。
面对“最美逆行妹子”的赞誉，郑璇表示，她只是忠于职守，尽自己最大能力保护每一位游客的生命安全。
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